第11题 物业管理服务的(　)决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。

　　A.公共性

　　B.综合性

　　C.即时性

　　D.无形性

　　【正确答案】：

　　A

　　试题解析：

　　本题考核的是物业管理服务受益主体的广泛性和差异性。物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。首先，物业服务合同中服务内容、服务标准、服务期限，双方当事人的权利和义务、违约责任等约定，必须是全体业主的合意。但对于业主群体来讲，很难实现所有业主认识完全一致，总会有部分业主或个别业主持有异议。因此，必须从业主整体利益出发，按照少数服从多数的原则决定物业管理服务事项，然后再以全体业主的名义，与物业服务企业签订物业服务合同。其次，各个业主对物业服务企业履行物业服务合同的认识也是不一致的，有的业主对服务表示满意，有的业主则不满意，这就给客观评价物业服务质量带来一定困难。

　　第12题 物业管理一级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在(　) 以上。

　　A.75%

　　B.80%

　　C.85%

　　D.90%

　　【正确答案】：

　　B

　　试题解析：

　　第13题 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过(　)的业主参加。

　　A.1/2

　　B.2/3

　　C.1/3

　　D.3/4

　　【正确答案】：

　　A

　　第14题 《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出的立法理念不包 括(　)。

　　A.发展为重

　　B.平衡利益

　　C.保护弱者

　　D.协调矛盾

　　【正确答案】：

　　D

　　第15题 业主的建筑物区分所有权的构成中，不包括(　)。

　　A.业主对专有部分的所有权

　　B.业主对共有部分的共有权

　　C.业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权

　　D.业主对建筑区划内的共有部分的共有权

　　【正确答案】：

　　B

　　第16题 有意见认为，物业管理在我国尚处于起步阶段，目前阶段的物业管理，基本限于(　) 之内。

　　A.城市

　　B.农村

　　C.乡镇

　　D.乡村

　　【正确答案】：

　　A

　　第17题 我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行住房(　)制度而逐渐发展起来的。

　　A.市场化

　　B.商品化

　　C.社会化

　　D.非市场化

　　【正确答案】：

　　B

　　第18题 新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设(　)年的暂定期。

　　A.1

　　B.2

　　C.5

　　D.10

　　【正确答案】：

　　A

　　试题解析：

　　本题考核的是新设立物业服务企业的资质申请。新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期

　　第19题 已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(　)缴纳。

　　A.建设单位

　　B.业主

　　C.物业服务企业

　　D.物业管理企业

　　【正确答案】：

　　B

　　第20题 开展立法调研活动，有助于在起草《物业管理条例》时从实际出发，有的放矢，从而增加《物 业管理条例》规定的(　)。

　　A.可修改性

　　B.可补充性

　　C.可完善性

　　D.可操作性

　　【正确答案】：

　　D