11.物业共用部位、共用设施设备专项维修资金是在物业产权多元化的情况下，为了保证房屋的维修和正常使用，依照国家规定建立的专门性资金，专项维修资金属于(A　)所有。

　　A.业主

　　B.物业服务企业

　　C.房屋规划主管部门

　　D.国家

　　12.根据筹备业主大会的工作要求，业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( B)日前以书面形式在物业管理区域内公告。

　　A.10

　　B.15

　　C.28

　　D.30

　　13.首次业主大会会议以后的定期会议和临时会议均由(D　)负责筹备和召集。

　　A.业主大会的监督者

　　B.业主

　　C.业主代表人

　　D.业主委员会

　　14.物业使用人是指物业的承租人和其他(　D)。

　　A.业主委员会委员

　　B.业主代表

　　C.物业管理机构的业主

　　D.实际使用物业的非业主

　　15.业主(B　)，需要通过民主协商的机制来实现，管理规约集中体现了经民主协商所确立的全体业主均需遵守的规则。

　　A.共同财产的监督和共同利益的分配

　　B.共同财产的管理和共同利益的平衡

　　C.共同财产的分配和共同利益的分配

　　D.共同财产的分配和共同利益的平衡

　　16.业主委员会的每次会议均应当做好书面记录，由(C　)签字后存档。

　　A.主持会议的委员

　　B.业主委员会的主任

　　C.业主委员会的组织者

　　D.业主代表人

　　17.管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的(　B)。

　　A.强制性条例

　　B.行为准则

　　C.合同规定

　　D.基本原则

　　18.下列选项中，临时管理规约对业主使用物业的禁止性行为作出的规定不包括(A　)。

　　A.违章搭建、私设摊点

　　B.占用物业共用部位、共有设施设备

　　C.在非指定位置倾倒垃圾、杂物

　　D.擅自改变房屋墙面颜色

　　19.业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，(　C)可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。

　　A.其他业主和公安部门

　　B.公安部门

　　C.其他业主和物业服务企业

　　D.物业服务企业主管部门

　　20.物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业(A　)。

　　A.跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化

　　B.随时满足业主客观上存在的物业服务需求

　　C.长时间接受客户的监管和考验

　　D.对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理