11、市场化是物业管理的主要特点，而( )是物业管理市场化的集中体现。

　　A 合同观念 B等价有偿

　　C 依法经营 D 双向选择

　　12、在我国物业管理发展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：( )

　　A 我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用

　　B 从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预

　　C 物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展

　　D 普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的监管。

　　13、现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在( )等方面。

　　A 实施物业管理有利于增加就业

　　B 实施物业管理有利于维护社区稳定

　　C 实施物业管理有利于迅速加快全民进入小康社会

　　D 实施物业管理有利于促进经济增长

　　14、《物业管理条例》法律责任的特点是：( )

　　A 行政责任、民事责任并存

　　B 凡事能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则

　　C 优先考虑物业服务企业的实际困难

　　D 体现了业主自我管理、自我监督的原则

　　15、社区居委会是一个基层群众性的自治组织，在社区中起到的作用有( )：

　　A 自我管理 B 自我教育

　　C 自我服务 D 自收自支

　　16、物业管理服务有( )特点?

　　A 物业管理服务的公共性和综合性

　　B 物业管理服务的受益主体的广泛性和差异性

　　C 物业管理服务的即时性和无形性

　　D 物业管理服务的单一性和长期性

　　17、业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务包括：( )

　　A 房屋共用部位的维修、养护与管理

　　B 物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务

　　C 接送业主的孩子上下学服务

　　D 专项维修资金的代管服务

　　18、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》适用于下列类型的住宅小区有：( )

　　A 房改房 B 别墅

　　C 经济适用房 D 廉租房

　　19、物业管理收费的原则遵循以下哪些：( )

　　A 合理原则 B 公平原则

　　C 公开原则 D 收费与服务水平相适应原则

　　20、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于( )。

　　A 强调业主在市场活动中的自主权

　　B 加强市场监管力度

　　C 强调物业管理活动必须纳入市场秩序

　　D 强调物业服务企业必须提高服务质量

　　答案：

　　11 BD 12 ABD 13 ABD 14 ACD 15 ABC 16 ABC 17 ABD 18 ACD 19 ACD 20 AC