第11题 《物业管理条例》规定，在现阶段对物业管理行业实行市场准入制度，严格审查物业服务企业的资质，是(　)的必要手段。

　　A.加强行政监管

　　B.提高服务质量

　　C.规范企业行为

　　D.有效解决群众投诉

　　E.改善物业管理市场环境

　　【正确答案】：

　　A,C,D,E

　　第12题 全体业主授予物业服务企业以(　)等必要措施制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理规章制度的行为。

　　A.批评

　　B.规劝

　　C.协调

　　D.公示

　　E.通知

　　【正确答案】：

　　A,B,E

　　第13题 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务(　)，以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。

　　A.收费的主管机关

　　B.收费应当遵循的准则

　　C.收费价格形式

　　D.代办性质的服务收费管理

　　E.物业管理服务费用的构成

　　【正确答案】：

　　A,C,D,E

　　第14题 房屋和设备设施的(　)，以及与物业管理相关的业主情况资料，是进行物业管理与服务的基本条件。

　　A.各种图纸

　　B.技术资料

　　C.使用说明

　　D.技术设备情况

　　E.检修记录档案

　　【正确答案】：

　　A,B,C,E

　　第15题 我国各地区的物业管理发展很不平衡，沿海地区与中西部地区、大城市与中小城市，在物业管理(　)等方面差异较大。

　　A.市场环境

　　B.市场发育程度

　　C.市场竞争程度

　　D.区域发展水平

　　E.管理服务水平

　　【正确答案】：

　　A,B,E

　　第16题 下列关于物业管理一级服务标准中保洁服务的表述，正确的是(　)。

　　A.合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运1次

　　B.垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味

　　C.合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次

　　D.小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次

　　E.二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求

　　【正确答案】：

　　B,C,D,E

　　第17题 业主大会决定《物业管理条例》规定的(　)时，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。

　　A.制定和修改业主大会议事规则

　　B.改建、重建建筑物及其附属设施

　　C.筹集和使用专项维修资金

　　D.制定和修改管理规约

　　E.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

　　【正确答案】：

　　B,C

　　第18题 下列关于商品房预售管理程序的表述，不正确的是(　)。

　　A.向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明

　　B.房地产开发企业预售商品房，应当与商品房预购人签订商品房预售合同

　　C.房地产开发企业申请预售许可，应提交有关证件及资料

　　D.经审查，房地产开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起7 日内，依法作出准予预售的行政许可书面决定

　　E.商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起30日内，依法到房地产管理部门和 市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续

　　【正确答案】：

　　D,E

　　第19题 有(　)的，资质审批部门或者其上级主管部门，根据利害关系人的请求或者根据职权可以撤销资质证书。

　　A.超越法定职权作出物业服务企业资质审批决定

　　B.违反法定程序作出物业服务企业资质审批决定

　　C.不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实

　　D.审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守作出物业服务企业资质审批决定

　　E.对不具备申请资格或者不符合法定条件的物业服务企业颁发资质证书

　　【正确答案】：

　　A,B,D,E

　　第20题 从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前，对于物业管理这一新生事物，无论国家还是地方都尝试通过制度建设加以推动和规范。这一阶段的物业管理政策法规主要体现的特点是(　)。

　　A.借鉴性

　　B.规范性

　　C.针对性

　　D.过渡性

　　E.先进性

　　【正确答案】：

　　A,C,D