11、物业管理协助维护公共秩序，对重点区域、重点部位( B )。

　　A、每1小时巡逻1次 B、每2小时巡逻1次 C、每8小时巡逻1次 D、每天巡逻1次

　　12、共用设施中载人电梯( A )正常运行。

　　A、早6点至晚10点 B、早5点至晚11点 C、早6点至晚12点 D、早5点至晚12点

　　13、政府价格主管部门和房地产主管部门，对( D )的收费管理，一般都实行市场调节价。

　　A、高档公寓的物业服务 B、别墅的物业服务 C、非住宅的物业服务 D、高档公寓、别墅非住宅的物业服务

　　14、实行市场调节价的物业服务费，( D )。

　　A、由业主规定 B、由物业管理企业决定 C、政府干涉决定 D、由业主和物业管理企业自由协商价格

　　15、包干制中物业服务费的构成包括( D )。

　　A、物业服务成本 B、法定税费 C、物业管理企业的利润 D、物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润

　　16、物业服务合同与合同分类中的委托合同( C )。

　　A、各不相同 B、相同 C、有类似之处 D、是一样的

　　17、业主的权利或义务( D )。

　　A、制止业主违规行为 B、公示物业服务项目、服务标准 C、对物业管理区域公众性规章制度的宣传 D、遵守物业管理区域内各项管理制度

　　18、《物业管理条例》( B )第一款规定：“物业管理应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。”

　　A、第三十七条 B、第四十七条 C、第三十六条 D、第四十六条

　　19、《物业管理条例》( A )规定：“物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致人身、财产安全受到损害的，应依法承担法律责任。”

　　A、第三十六条第二款 B、第三十六条第一款 C、第三十八条第二款 D、第三十八条第一款

　　20、物业管理企业在物业管理活动中的( D )，除了《物业管理条例》和其他法律规定外，还来自于物业服务合同的约定。

　　A、权利 B、义务 C、责任 D、以上三者都是