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物业管理师《基本制度与政策》基础练习题(4)

来源 :中华考试网 2016-08-31

  第1题 业主大会是表达业主意愿、实现业主利益均衡的组织形式,其基本的议事准则是( )。

  A.民主谈判 B.民主协调 C.民主协商 D.民主管理

  【正确答案】: C

  第2题 物业服务企业和业主在使用标准时,应当注意的问题不包括( )。

  A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准

  B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准 越低

  C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定

  D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务 等级

  【正确答案】:B

  第3题 在物业管理区域内,房屋装饰装修对小区环境、物业安全等影响甚大,为了规范房屋装饰装修行为,《物业管理条例》规定了业主和物业服务企业之间的( )义务。

  A.告知 B.监督 C.管理 D.公示

  【正确答案】: A

  试题解析:

  第4题 物业服务企业的经营作风必须诚实信用,提供的服务质量必须货真价实,接受( )的监督。

  A.国家 B.消费者 C.政府D.主管部门

  【正确答案】: B

  第5题 对普通住宅的物业服务收费,开始就采取了较为严格的管理措施,一般都采取( )的管理方式。

  A.市场调节价和政府定价

  B.市场调节价

  C.政府定价和政府指导价

  D.政府指导价和市场调节价

  【正确答案】: C

  第6题 业主大会由( )内的全体业主组成。

  A.物业维护区域

  B.物业管理区域

  C.业主管理区域

  D.业主委员会管辖区域

  【正确答案】: B

  第7题 物业服务合同是物业管理活动产生的( )基础。

  A.契约 B.管理 C.法律 D.约定

  【正确答案】:A

  第8题 物业管理三级服务标准中,路灯、楼道灯完好率不低于( )。

  A.70% B.80% C.85% D.90%

  【正确答案】: B

  第9题 研究和确定物业服务收费标准,应当( )。

  A.面向实际,客观决策

  B.公平合理,客观决策

  C.符合标准,公平合理

  D.公平合理,公正公开

  【正确答案】: A

  第10题 一部系统规范物业管理制度的规范性文件是( )。

  A.《城市新建住宅小区管理办法》

  B.《全国优秀管理住宅小区标准》

  C.《物业管理条例》

  D.《物业服务企业财务管理规定》

  【正确答案】: A

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