第1题 业主大会是表达业主意愿、实现业主利益均衡的组织形式，其基本的议事准则是( )。

　　A.民主谈判 B.民主协调 C.民主协商 D.民主管理

　　【正确答案】： C

　　第2题 物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括( )。

　　A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准

　　B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准 越低

　　C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定

　　D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务 等级

　　【正确答案】：B

　　第3题 在物业管理区域内，房屋装饰装修对小区环境、物业安全等影响甚大，为了规范房屋装饰装修行为，《物业管理条例》规定了业主和物业服务企业之间的( )义务。

　　A.告知 B.监督 C.管理 D.公示

　　【正确答案】： A

　　试题解析：

　　第4题 物业服务企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受( )的监督。

　　A.国家 B.消费者 C.政府D.主管部门

　　【正确答案】： B

　　第5题 对普通住宅的物业服务收费，开始就采取了较为严格的管理措施，一般都采取( )的管理方式。

　　A.市场调节价和政府定价

　　B.市场调节价

　　C.政府定价和政府指导价

　　D.政府指导价和市场调节价

　　【正确答案】： C

　　第6题 业主大会由( )内的全体业主组成。

　　A.物业维护区域

　　B.物业管理区域

　　C.业主管理区域

　　D.业主委员会管辖区域

　　【正确答案】： B

　　第7题 物业服务合同是物业管理活动产生的( )基础。

　　A.契约 B.管理 C.法律 D.约定

　　【正确答案】：A

　　第8题 物业管理三级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于( )。

　　A.70% B.80% C.85% D.90%

　　【正确答案】： B

　　第9题 研究和确定物业服务收费标准，应当( )。

　　A.面向实际，客观决策

　　B.公平合理，客观决策

　　C.符合标准，公平合理

　　D.公平合理，公正公开

　　【正确答案】： A

　　第10题 一部系统规范物业管理制度的规范性文件是( )。

　　A.《城市新建住宅小区管理办法》

　　B.《全国优秀管理住宅小区标准》

　　C.《物业管理条例》

　　D.《物业服务企业财务管理规定》

　　【正确答案】： A