单选题：第1题.

　　为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括()。

　　A.投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意

　　B.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标

　　C.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益

　　D.投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益

　　正确答案：A

　　解析：

　　本题考核的是投标禁止行为。为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定了以下禁止行为：

　　(1)投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;

　　(2)投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害招标人或者其他投标人的合法权益;

　　(3)投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;

　　(4)禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标。

　　单选题：第2题.

　　一级物业服务企业资质证书由()负责颁发。

　　A.设区的市级人民政府房地产主管部门

　　B.直辖市人民政府房地产主管部门

　　C.省、自治区人民政府建设主管部门

　　D.国务院建设主管部门

　　正确答案：D

　　解析：

　　本题考核的是资质证书的颁发和管理。一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发。二级物业服务企业资质证书由省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发。直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

　　单选题：第3题.

　　《物业管理条例》在坚持法律制度()的前提下，充分考虑各地区的实际情况，对房地产开发与物业管理分业经营，物业管理区域划分等问题仅作出原则性规定。

　　A.统一性

　　B.约束性

　　C.强制性

　　D.合理性

　　正确答案：A

　　解析：

　　本题考核的是《物业管理条例》在立法过程中，从实际出发，实事求是的原则。我国各地区的物业管理发展很不平衡，沿海地区与中西部地区、大城市与中小城市，在物业管理市场发育程度、市场环境、管理服务水平等方面差异较大。《物业管理条例》在坚持法律制度统一性的前提下，充分考虑各地区的实际情况，对房地产开发与物业管理分业经营、物业管理区域划分等问题仅作出原则性规定，有的规定的具体执行办法，授权省、自治区、直辖市制定。

　　单选题：第4题.

　　为了督促业主委员会及时纳入到有关部门的监督管理中去，《物业管理条例》还对业主委员会备案的时间作了限定，规定备案的时间为自选举产生之日起()日内。

　　A.20

　　B.30

　　C.60

　　D.90

　　正确答案：B

　　解析：

　　本题考核的是业主委员会的备案。政府的作用主要应该体现在指导、帮助、协调、监督业主委员会的成立及运作上，以保证业主委员会真正代表全体业主的利益。因此，《物业管理条例》明确对业主委员会实行备案制度，以区别于审批制度。为了督促业主委员会及时纳入到有关部门的监督管理中去，《物业管理条例》还对业主委员会备案的时问作了限定，规定备案的时间为自选举产生之日起30日内。

　　单选题：第5题.

　　总登记是指()根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。

　　A.县级以上地方人民政府

　　B.省级以上地方人民政府

　　C.市级以上地方人民政府

　　D.乡级以上地方人民政府

　　正确答案：A

　　解析：

　　本题考核的是房屋权属登记中总登记的内容。总登记是指县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。房屋登记机关认为需要对房屋权属进行总登记时，经过县级以上地方人民政府批准，可以对本行政区域内的房屋权属证书进行验证或者换证。总登记、验证、换证的期限，由县级以上地方人民政府具体规定。凡列入总登记、验证或者换证范围，无论权利人以往是否领取房屋权属证书，权属状况有无变化，均应当在规定的期限内办理登记。

　　单选题：第6题.

　　物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括()。

　　A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准

　　B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不 同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低

　　C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定

　　D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级

　　正确答案：B

　　解析：

　　本题考核的是物业管理服务标准。物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意以下问题：

　　(1)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准。

　　(2)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

　　(3)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定。

　　(4)选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。

　　单选题：第7题.

　　《物业服务收费管理办法》规定，具体定价形式由()确定。

　　A.县、区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门

　　B.县、省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门

　　C.区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门

　　D.省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门

　　正确答案：D

　　解析：

　　本题考核的是物业服务收费定价形式。考虑各地经济发展状况与市场环境不尽相同，《物业服务收费管理办法》规定：“物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。”

　　单选题：第8题.

　　对于向特定业主提供单独议价的其他服务，包括()。

　　A.承揽房屋装修工程

　　B.代理房屋出租

　　C.代理家政服务

　　D.承揽房屋装修维护

　　正确答案：D

　　解析：

　　本题考核的是物业服务内容与质量。对于向特定业主提供单独议价的其他服务，如承揽房屋装修工程、代理房屋出租、代理家政服务等，也可以在前期物业服务合同列明，但不属于公共服务项目。

　　单选题：第9题.

　　根据《城市规划法》规定，城市规划部门对建设项目的检查和监督的表述，不正确的是()。

　　A.城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后3个月内向城市规划行政 主管部门报送有关竣工资料

　　B.城市规划行政主管部门有权对城市规划区内的建设工程是否符合规划要求进行检查

　　C.被检查者应当如实提供情况和必要的资料

　　D.对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收

　　正确答案：A

　　解析：

　　本题考核的是城市规划部门对建设项目的检查和监督。检查和监督开发建设单位认真落实审定的规划和设计，是城市规划部门的重要职能。《城市规划法》规定“城市规划行政主管部门有权对城市规划区内的建设工程是否符合规划要求进行检查。被检查者应当如实提供情况和必要的资料，检查者有责任为被检查者保守技术秘密和业务秘密。”同时，对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收。城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后6个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。

　　单选题：第10题.

　　物业服务企业还应当经常进行()，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。

　　A.客户调查

　　B.市场调查

　　C.居民调查

　　D.企业调查

　　正确答案：A

　　解析：

　　本题考核的是物业管理服务受益主体的广泛性和差异性。物业服务合同成为衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准，这就要求物业服务企业细化物业服务合同，对服务项目，服务标准，各项服务的违约责任等方面的约定尽可能具体、明确、完备。同时，物业服务企业还应当经常进行客户调查，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。