单项选择题：

　　第1题 缓解物业管理矛盾的根本所在是(　)。

　　A.物业服务收费与服务水平相适应

　　B.企业的经营作风必须诚实信用

　　C.提高价质相符的市场交换意识

　　D.增强业主的亲和力

　　【正确答案】：

　　C

　　试题解析：

　　本题考核的是收费与服务水平相适应原则。现实中，有相当一部分物业服务企业和业主，对价质相符的物业服务原则缺乏足够的认识。一些物业服务企业脱离合同，不重视物业服务质量，单纯以物价局的收费批件收取物业服务费用，造成业主的不满。同样，一些业主也不考虑物业服务企业的服务质量和管理成本，仍以福利养房的习惯认识要求物业服务企业提供超值服务，以至拒绝承担物业管理费用。因此，提高价质相符的市场交换意识，是缓解物业管理矛盾的根本所在。

　　第2题 《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当区分不同物业的(　)分别实行政府指导价和市场调节价。

　　A.特征和特点

　　B.性质和特点

　　C.特征和性质

　　D.状态和特征

　　【正确答案】：

　　B

　　第3题 我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需要(　)发挥应有的作用。

　　A.房地产企业

　　B.政府

　　C.物业管理部门

　　D.物业服务企业

　　【正确答案】：

　　B

　　第4题 无故缺席业主委员会会议连续(　)次以上的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　【正确答案】：

　　B

　　第5题 物业管理一级服务标准中，对重点区域、重点部位每(　)h至少巡查1次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　【正确答案】：

　　A

　　第6题 业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业服务企业可依据1临时公约向(　)提起诉讼。

　　A.人民法院

　　B.检察院

　　C.房地产开发主管部门

　　D.人民政府

　　【正确答案】：

　　A

　　第7题 物业管理本质上是(　)对物业管理区域内共同利益的维护和管理。

　　A.业主

　　B.法人

　　C.企业

　　D.自然人

　　【正确答案】：

　　A

　　第8题 业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受(　)的质询。

　　A.业主

　　B.房地产开发商

　　C.物业管理负责人

　　D.物业管理企业

　　【正确答案】：

　　A

　　第9题 下列不属于房地产开发的项目管理制度的是(　)。

　　A.坚持旧区改建和新区建设相结合

　　B.注重开发基础设施齐全、交通便利、环境良好的区域

　　C.保护和改善城市生态环境

　　D.保护历史文化遗产

　　【正确答案】：

　　B

　　试题解析：

　　本题考核的是房地产开发的项目管理制度。房地产开发是城市建设和发展的具体实施。因此确定房地产开发项目，应当坚持旧区改建和新区建设相结合的原则，注重开发基础设施薄弱、交通拥挤、环境污染严重以及危旧房屋集中的区域，保护和改善城市生态环境，保护历史文化遗产。同时，房地产开发又是城市经济管理和土地管理的重要方面，因此确定房地产开发项目，应当符合土地利用总体规划、年度建设用地计划和城市规划、房地产开发年度计划的要求。按照国家有关规定需要经计划主管部门批准的，还应当报计划主管部门批准，并纳入年度固定资产投资计划。

　　第10题 我国的房地产权属登记，是指由(　)针对房地产权利人的申请，对申请权利进行审查、登记并颁发相关证件的行为。

　　A.物业管理行政主管部门

　　B.房地产行政主管部门

　　C.人民政府房地产行政主管部门

　　D.物业服务行政主管部门

　　【正确答案】：

　　C

　　多项选择题：

　　第1题 物业管理的(　)，指的是摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制，由多个产权单位、产权人通过业主大会选聘一家物业服务企业。

　　A.社会化

　　B.专业化

　　C.市场化

　　D.国际化

　　【正确答案】：

　　A

　　试题解析：

　　第2题 房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于(　)。

　　A.10%

　　B.15%

　　C.20%

　　D.30%

　　【正确答案】：

　　C

　　试题解析：

　　第3题 在业主大会会议上，业主按照(　)制定的确定业主在首次业主大会会议上投票权的具体办法，或者业主大会议事规则约定的业主投票权确定办法，对列入会议议程的各项物业管理事项进行投票，作出体现全体业主共同意志的决定。

　　A.省、自治区、直辖市

　　B.县、省、自治区

　　C.区、自治区、直辖市

　　D.县、区、自治区

　　【正确答案】：

　　A

　　第4题 直接关联房地产的法律不包括(　)。

　　A.《城市房地产管理法》

　　B.《土地管理法》

　　C.《城市规划法》

　　D.《房地产开发企业资质管理办法》

　　【正确答案】：

　　C

　　第5题 《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理期间，公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于(　)日。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　【正确答案】：

　　C

　　第6题 业主加人共同契约就意味着要遵守(　)的原则。

　　A.多数服从少数

　　B.少数服从多数

　　C.公平、平等

　　D.诚实守信

　　【正确答案】：

　　B

　　试题解析：

　　本题考核的是建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制。共同财产和共同利益是构成业主之间联系的基础。业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要有民主协商的机制来实现。业主一旦共同决定委托物业服务企业实施物业管理，就将共同财产的管理置于整体的共同契约中。共同契约就必然要在单个业主利益的分散性与整体业主利益的协调性之间实现均衡;业主加入共同契约就意味着要遵守少数服从多数的原则。

　　第7题 《临时管理规约(示范文本)》规定，物业类型应当以(　)审定的建筑用途划分。

　　A.城市规划部门

　　B.政府主管部门

　　C.业主大会

　　D.政府规划部门

　　【正确答案】：

　　A

　　试题解析：

　　本题考核的是物业的A然情况。说明物业的名称和坐落地址，物业的名称应当以当地政府主管部门审定的名称为准。

　　明确物业类型，物业类型应当以城市规划部门审定的建筑用途划分，如住宅小区、工业小区、商住楼、商厦、写字楼、综合楼等。

　　以城市规划部门审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。

　　以城市规划部门审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至，说明东、南、西、北的接壤区域或地理坐标。

　　第8题 建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构是(　)。

　　A.业主大会

　　B.物业管理行政主管部门

　　C.业主委员会

　　D.物业服务行政主管部门

　　【正确答案】：

　　A

　　第9题 物业的质量问题中，业主在物业交接后才发现物业质量问题，但原来的法律关系在物业管理阶段仍然存在，业主应当依据有关法律法规追究(　)的质量责任。

　　A.管理单位

　　B.物业服务企业

　　C.建设单位

　　D.物业管理企业

　　【正确答案】：

　　C

　　第10题 招标人应当在投标有效期截止时限(　)日前确定中标人。

　　A.20

　　B.30

　　C.60

　　D.90

　　【正确答案】：

　　B

　　试题解析：

　　本题考核的是关于中标的内容。招标人应当按照中标候选人的排序先后确定中标人。只有当确定中标的中标候选人放弃中标，或者因不可抗力提出不能履行合同的，招标人才可以依序确定其他中标候选人为中标人。招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人。投标有效期是招标人向投标人告知并承诺完成招标、投标活动的期限，投标有效期应当在招标文件中载明。