11.建设单位擅自占用业主共有部分进行经营性活动的所得，业主要求将扣除合理成本后的收益用于补充专项维修资金的，建设单位应对成本的支出及其合理性承担( )责任。

　　A.告知

　　B.公示

　　C.说明

　　D.举证

　　12.根据《物权法》，关于更换建设单位聘请的物业服务企业的说法，错误的是( )。

　　A.业主有权依法更换

　　B.通过招标的方式更换

　　C.请求行政主管部门更换

　　D.经全体业主同意后更换

　　13.在物业管理过程中，物业服务企业与业主之间形成交易关系是基于( )。

　　A.物业服务合同

　　B.物业管理条例

　　C.业主大会议事规则

　　D.建筑物区分所有权

　　14.物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )基础服务。

　　A.公有性

　　B.专业性

　　C.关联性

　　D.全面性

　　15.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，下列服务标准中，属于一级服务标准的是( )

　　A.每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率 75%以上B.设有服务接待中心，公示 24 小时服务电话

　　C.小区主出入口设有小区平面示意图，各组团.栋及单元(门).户有明显标志

　　D.载人电梯早 6 点晚 12 点正常运行

　　16.根据我国经济发展状况和群众现实生活水平，物业服务费既不能超出业主的实际承受能力，也不能一味降低收费水平，这个观点强调的是物业服务收费应当遵循( )原则。

　　A.合理

　　B.公开

　　C.市场调节

　　D.政府指导

　　17.实行市场调节价物业服务收费的，价格协调的双方主体是()。

　　A.业主与物业服务企业

　　B.物业服务企业与价格行政主管部门

　　C.业主与价格行政主管部门

　　D.价格行政主管部门与房地产行政主管部门

　　18.某住宅小区实行酬金制物业服务收费方式，下列内容中，不属于物业服务企业应当履行的义务是( )。

　　A.向业主大会公布物业服务资金年度预决算

　　B.每年一次公布物业服务资金的收支情况

　　C.聘请专业机构对物业服务资金年度预决算进行审核

　　D.及时答复业主大会对公布的物业服务资金年度预决算提出的质询19.实行明码标价的物业服务收费标准发生变化时，物业服务企业应当在执行新标准前(

　　)天，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。

　　A.15

　　B.20

　　C.30

　　D.60

　　20.《物业服务定价成本监审办法(试行)》中的物业服务定价成本，是指( )。

　　A.价格主管部门核定的物业服务社会平均成本

　　B.房地产主管部门核定的物业服务社会平均成本

　　C.价格主管部门发布的物业服务指导成本

　　D.行业协会发布的物业服务指导成本