参考答案：

影响企业外部劳动力供应的因素有;1.人口政策及人口现状;2.劳动力市场发育程度;3.社会就业意识和择起业心理偏好。 企业人员需求分析方法有;集体预测法(德尔非法)适用于对人力需求的长期趋势预测、回归分析方法，最简单的回归方法是趋势分析、劳动定额、转换比率法、计算机摸法是最复杂也是最精确的一种方法。 1)人力资源供不平衡时，这种情况是少见的，即是供求总量是平衡的，也会在层次上，结构上发生不平衡。企业应依具体情况制定供求平衡规划。 2)供不应求时。则会发生人力资源短缺，要根据以下情况予以调整，但最为有效的方法是通过科学的激励机制，通过培训等方式提高员工业务技能，改进工艺设计，调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求;1)将符合条件但处于相对富余的人员调往空缺职位;2)如果技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要拟定外部招聘计划;3)如果短缺情况不严重，且本企业的员工又愿意延长工作时间，则可以考虑延长工时增加报酬的短期应急措施;4)重视开发，加强机械化，提高员工的劳动生产率;5)制定聘用非全日制临时工计划，如返聘已退休者，或小时工;6)制定聘用全日制临时工计划。 3)人力资源供大于求。即人力资源过剩现象，常用的方法有; 1)永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动观念差的员工; 2)合并或精简机构; 3)制定优惠措施，鼓励提高退休; 4)提高员工整体素质，如全员轮训计划，使部分员工在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。 5)加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强竞争力，鼓励部分员工自谋职业，可开办第三产业; 6)减少员工工作时间，随之降低工资水平; 7)采用几个员工分担过去一个或少数几个人就可完成的工作。 在制定企业人力供求政策的过程中，不可能是单一的供求关系，而往往是某些部门人力供过于求，而某些部门是供不应求，所以，应具体情况具体分析，制定出相应的人力资源需求分析，使各部门人员在数量、质量、结构、层次等方面达到协调平衡。

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