QQ公司在绩效考评中，被考评单位的员工对本次绩效考评往往
来源 :焚题库 2018-05-02
中问答题QQ公司在绩效考评中，被考评单位的员工对本次绩效考评往往出现不服从正态分布的情形。请你说明宽厚误差和苛严误差的原因。
参考答案：
（1）宽厚误差的原因。 1）评价标准过低。 2）主管为了缓和关系，避免冲突和对抗，给下属过高的评价。 3）采用了主观性很强的考评标准和方法。 4）在考评中曾与被考评者反复多次进行沟通。 5）"护短"心理，为了避免本单位不光彩事情的扩散，担心如不良记录人员过多，会"砸牌子"，影响本部门的声誉。 6）对那些已经付出很大努力的员工进行鼓励，或希望提高那些薪资水平低的员工的薪酬待遇。 7）"水至清则无鱼，人至察则无徒"，认为考评过于严格和精确，不利于激励员工。 8）尽量避免产生长久的、消极的影响，如怕影响员工今后的提升。 9）对那些一贯优秀的业务骨干，即使他们有一定的失误，也要予以保护。（2）苛严误差的原因。 1）评定标准过高。 2）惩罚那些难以对付、不服管理的人。 3）迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据。 4）压缩提薪或奖励人数的比例。 5）自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。涉及考点
人力资源管理师二级专业能力考试大纲
第四章、绩效管理
