问答题【2009年真题】简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。
参考答案：
采用访谈法进行培训效果评估时，其具体步骤包括:
（1）明确要采集的信息，包括访谈者个人以及工作岗位本身的有关信息；
（2）设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似；
（3）测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能；
（4）全面实施访谈。依据经过测试的较为成熟的访谈方案开展全面访谈；
（5）对资料进行分析，编写调查信息报告。
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