参考答案：

（1）构建选拔性素质模型. ①组建测评小组. ②从招聘岗位的优秀任职人员中先出一定的人员组成测验样本. ③对测验样本进行人格测验,总结各个被测人员的素质特征. ④将测评结果进行综合,列出招聘岗位选拔性素质表. ⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级,绘制选拔性素质模型. （2）设计结构化面试提纲. ①将选拔素质模型分解为一组选拔性素质,每一个选拔性素质就是一个测评指标. ②请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题,并对这些问题进行修改完善,形成意问卷. ③将问卷发给该岗位的部分员工,进行预先测试,检验其有效性. ④编写结构化面试大纲. （3）制定评分标准及等级评分表.以测评指标的等级为横坐标,以选拔性素质水平线与选拔性素质等级的交点为零点,给指标的各个等级赋予相应的分数,分数越趋于零,候选人岗位似合得越好. （4）培训结构化面试考官,提高结构化面试的信度和效度. ①要求面试考官具有相关的专业知识,了解组织状况和岗位要求,清楚每一个测评指标,测评标准,问卷题目及相关的背景信息. ②要求面试考官有丰富的社会工作经验,善于观察,能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反映,把握应聘者的特征. ③要求面试掌握相关的员工测评技术,熟练运用各种面试技巧,随机应变,把握面试的发展方向,不让应聘者偏离测评指标,有效地控制面试局面. ④和善,公正,避免评价偏差,遵守打分规则,确保应聘者机会平等. （5）结构化面试及评分.根据应聘者对每一个问题的行为反应.结构化面试考官利用指标等级评分表对其进行评分.评分结果汇总于等级评分表中. （6）决策.参照模型指标等级得分情况,对比岗位和候选员工的选拔性素质水平线,为招聘,选拔,安置和晋升进行“人岗位组织”匹配的决策.

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