参考答案：

工作岗位评价指标是指标名称和指标数值的统一。评价指标名称概括了影响岗位诸多要素即“人”“事”“物”的性质，指标数值反映了“人”“事”“物”存在的数量特征。一般来说，影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可以概括为:劳动责任、劳动强度、劳动技能、劳动环境，以及社会、心理等几个主要的要素。 (1)劳动责任要素劳动责任是指岗位在生产过程中的责任大小，反映岗位劳动者智力的付出和心理状态， 主要包括:①质量责任;②产量责任;③看管责任;④安全责任;⑤消耗责任;⑥管理责任。 (2)劳动技能要素劳动技能是指岗位在生产过程巾对劳动者技术素质方面的要求，反映岗位对劳动者智能要求的程度，主要包括:①技术知识要求;②操作复杂程度;③看管设备复杂程度;④品种质量难易程度;⑤处理预防事故复杂程度。 (3)劳动强度要素劳动强度是指岗位在生产过程中对劳动者身体的影响，反映岗位劳动者的体力消耗和生理、心理紧张程度，主要包括:①体力劳动强度;②工时利用率;③劳动姿势;④劳动紧张程度;⑤工作班制。 (4)劳动环境要素劳动环境是指岗位的劳动卫生状况，反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的影响程度，主要包括:①粉尘危害程度;②高温危害程度;③辐射热危害程度;④噪声危害程度;⑤其他有害因素危害程度。 (5)社会心理要素社会心理因素是指社会对某类岗位的各种舆论，对该类岗位人员在心理上所产生的影响，主要采用人员流向指标。人员流向属于心理因素，它是由于岗位的工作性质和地位对员工在社会心理方面产生的影响而形成人员流动的趋势。

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