答案部分

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。4个核心标准分别为ISO 9000：2005 、ISO 9001：2008、 ISO 9004：2009 、ISO 19011：2002，选项ABC属于支持性标准和文件。参见教材P16。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的内涵和构成”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19001-2008 idt ISO 9001：2000《质量管理体系 要求》成为用于审核和第三方认证的唯一标准。参见教材P17。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的内涵和构成”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19004-2009 idt 9004：2009《质量管理体系 业绩改进指南》标准充分考虑了提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织绩效的潜能。参见教材P18。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的内涵和构成”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。以顾客为关注焦点，要求组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望。参见教材P18。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。选项C属于建立组织的发展前景，是领导作用的基本内容。参见教材P19。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。“过程”在标准中的定义是，一组将输入转化为输出的相互关联或相互用作的活动。参见教材P20。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。要想提高组织的效率和有效性，就必须采用系统管理的方法，此方法的实施可在三方面受益：一是提供对过程能力及产品可靠性的信任;二是为持续改进打好基础;三是使顾客满意，最终使组织获得成功。参见教材P21。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理的循环过程包括管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析和改进。参见教材P21 图2-1。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。选项D属于管理的系统方法。参见教材P22。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。选项B，正确有效的决策依赖于科学的决策方法，更依赖于符合客观事实的数据和信息。参见教材P23。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的建立。领导小组的主要任务是按照质量管理体系建设的总体规划具体组织实施。参见教材P25。

　　12、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的建立。质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求。参见教材P26。

　　【该题针对“质量管理体系的建立”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的建立。第一层次：质量手册;第二层次：程序文件;第三层次：各种作业指导书、工作规程、质量记录等。参见教材P28。

　　【该题针对“质量管理体系的建立”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的建立。监理单位必须编制的六个基本程序文件是：文件控制、质量记录控制、不合格品控制、内部审核控制、纠正措施控制和预防措施控制。参见教材P29。

　　【该题针对“质量管理体系的建立”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的实施。总监理工程师应检查监理规划与监理实施细则的质量控制措施是否落实、管理记录是否完整和符合规定要求。参见教材P31。

　　【该题针对“质量管理体系的实施”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的实施。工程竣工后，项目监理机构应按《建设工程监理规范》、《建设工程文件归档整理规范》等要求整理相关资料，交总工办检查合格后，交办公室存档。参见教材P32。

　　【该题针对“质量管理体系的实施”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的实施。质量管理体系做到行为到位，其含义包括：文件规定到位、过程控制到位、方针目的管理到位和持续改进到位。参见教材P33。

　　【该题针对“质量管理体系的实施”知识点进行考核】

　　18、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的实施。选项BD属于外部审核独有的目的，选项C属于内部审核独有的目的。参见教材P34。

　　【该题针对“质量管理体系的实施”知识点进行考核】

　　19、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的实施。选项B属于针对顾客审核。参见教材P35。

　　【该题针对“质量管理体系的实施”知识点进行考核】

　　20、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的实施。认证由第三方进行，认可由授权机构进行;认证是书面保证，认可是正式承认;认证是证明认证对象与认证所依据的标准符合性，认可是证明认可对象具备从事特定任务的能力。参见教材P38。

　　【该题针对“质量管理体系的实施”知识点进行考核】

　　21、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作。工程开工前，施工单位必须完成施工组织设计的编制及内部审批工作，报送《施工组织设计/(专项)施工方案报审表》。总监理工程师在约定的时间内，组织专业监理工程师审查，提出意见后，由总监理工程师审核签认。参见教材P42。

　　【该题针对“工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作”知识点进行考核】

　　22、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作。工程变更往往会对工程费用和工程工期带来影响，总监理工程师应组织专业监理工程师对工程变更费用及工期影响作出评估。参见教材P43。

　　【该题针对“工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作”知识点进行考核】

　　23、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。《卓越绩效评价准则》与ISO 9000，基本原理和原则相同，基本理念和思维方式相同，驱动力不同。参见教材P52。

　　【该题针对“《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较”知识点进行考核】

　　24、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“测量、分析和改进”是连接两个三角的“链条”，转动着PDCA循环。参见教材P49。

　　【该题针对“《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容”知识点进行考核】

　　25、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作。施工单位填报《工程开工报审表》，总监理工程师组织专业监理工程师审查，总监理工程师签署审查意见，并应报建设单位批准后，总监理工程师签发工程开工令。参见教材P42。

　　【该题针对“工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作”知识点进行考核】

　　26、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作。图纸会审、设计交底都是建设单位组织的。参见教材P41。

　　【该题针对“工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作”知识点进行考核】

　　27、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是工程项目质量控制系统的特性和构成。工程项目质量控制系统是以工程项目为对象，由项目监理机构负责建立的面向监理项目开展质量控制的工作体系。参见教材P40。

　　【该题针对“工程项目质量控制系统的特性和构成”知识点进行考核】

　　28、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的实施。在体系认证证书的有效期内，认证机构还要定期(一般每年一次)对获证监理单位进行监督性审核。参见教材P40。

　　【该题针对“质量管理体系的实施”知识点进行考核】

　　29、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的实施。进行质量管理体系评审的目的是使体系能够持续改进。持续改进是维持质量管理体系生命力的保证。参见教材P37。

　　【该题针对“质量管理体系的实施”知识点进行考核】

　　30、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的实施。在试运行阶段，审核体系的符合性和适用性;在正式运行阶段，重点则在符合性。在试运行中要对所有要素审核一遍。选项C、D是质量管理体系文件的编制原则。参见教材P35。

　　【该题针对“质量管理体系的实施”知识点进行考核】

　　31、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的建立。程序文件，是质量手册的支持性文件，是实施质量管理体系要素的描述，它对所需要的各个职能部门的活动规定了所需要的方法，在质量手册和作业文件间起承上启下的作用。参见教材P28。

　　【该题针对“质量管理体系的建立”知识点进行考核】

　　32、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。过程方法—将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果。参见教材P20。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】

　　33、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。通过“超出”两字判断属于业绩改进指南。参见教材P17最后一行。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的内涵和构成”知识点进行考核】

　　34、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19001—2008质量管理体系—要求。A-基础和术语，C-业绩改进指南，D-审核指南。参见教材P17。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的内涵和构成”知识点进行考核】

　　35、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。在标准的附录中，用概念图的方式表达了每一部分概念中各术语的相互关系，帮助使用者形象地理解相关术语之间的关系，系统地掌握其内涵。参见教材P17。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的内涵和构成”知识点进行考核】

　　36、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。组织可采用一定的方法测量顾客的满意程度，通过测量结果和预期结果的对比，得出组织活动和产品存在的问题和偏差。参见教材P19。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】

　　37、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。全员参与：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。参见教材P20。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】

　　38、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理体系应保持过程及其活动持续受控。参见教材P25。

　　【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】

　　39、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的建立。领导层的认识与投入是质量管理体系建立与实施的关键。参见教材P25。

　　【该题针对“质量管理体系的建立”知识点进行考核】

　　40、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的建立。质量目标的实现对产品质量的控制、改进和提高、具体过程运作的有效性以及经济效益都有积极的作用和影响。参见教材P26。

　　41、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的实施。总监理工程师代表、专业监理工程师、监理员和资料员等人员考核工作主要由总监理工程师完成。参见教材P31。

　　【该题针对“质量管理体系的实施”知识点进行考核】

　　42、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。实施卓越绩效标准的目的，在于提升企业和国家的竞争能力，因此其特别关注企业的比较优势和市场竞争力。参见教材P45。

　　【该题针对“卓越绩效管理模式的实质和理念”知识点进行考核】

　　43、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。卓越绩效模式要求组织的绩效评价应体现结果导向，关注关键的结果。参见教材P50。

　　【该题针对“《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容”知识点进行考核】

　　44、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　本题考查的是质量管理体系的建立。监理工程师任命书不属于质量管理体系文件。参见教材P28。

　　【该题针对“质量管理体系的建立”知识点进行考核】

　　45、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　本题考查的是工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作。对已进场经检验不合格的工程材料、构配件、设备，应要求施工单位限期将其撤出施工现场。参见教材P42。

　　【该题针对“工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作”知识点进行考核】