11、工程项目质量控制系统构成应包括(　)。

　　A、组织机构

　　B、工作制度

　　C、监理程序

　　D、监理方法

　　E、平行检验

　　12、监理单位质量管理体系运行中的工作要点包括(　)。

　　A、人力资源管理与培训

　　B、质量管理体系文件的编制

　　C、文件的标识与控制

　　D、产品质量的追踪检查

　　E、建立并实行严格的考核制度

　　13、监理单位组织编制质量管理体系文件时应遵循(　)原则。

　　A、符合性

　　B、确定性

　　C、相容性

　　D、可操作性

　　E、预防性

　　14、工程监理单位质量管理体系策划是建立和实施质量管理体系的前期工作，其主要工作包括(　)。

　　A、领导决策，统一思想

　　B、成立班子，拟定计划

　　C、教育培训，统一认识

　　D、制定方针，明确目标

　　E、资源管理，文件标识

　　15、ISO质量管理体系的特征包括(　)。

　　A、符合性

　　B、持续受控

　　C、系统性

　　D、全面有效性

　　E、可操作性

　　16、GB/T19000-2008族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括(　)。

　　A、管理职责

　　B、环境管理

　　C、产品实现

　　D、资源管理

　　E、测量、分析和改进

　　17、质量管理体系认证一般要经过(　)等程序。

　　A、递交申请

　　B、签订合同

　　C、颁发证书

　　D、监督

　　E、持续改进

　　18、ISO质量管理体系的质量管理原则包括(　)。

　　A、以顾客为关注焦点

　　B、关注结果

　　C、全员参与

　　D、过程方法

　　E、持续改进

　　19、质量管理体系文件质量手册的应编写的内容包括(　)。

　　A、管理承诺

　　B、管理职责

　　C、作业指导书

　　D、质量手册说明

　　E、文件控制记录

　　20、质量管理体系的特征，下列包括(　)。

　　A、符合性

　　B、系统性

　　C、全面有效性

　　D、准则性

　　E、短暂受控

　　21、质量管理体系有效运行的要求，可以概括为(　)。

　　A、全面贯彻

　　B、行为到位

　　C、超时管理

　　D、适中控制

　　E、有效识别

　　22、监理工作中主要手段为(　)。

　　A、监理指令

　　B、旁站

　　C、巡视

　　D、平行检验

　　E、技术考核

　　23、《卓越绩效模式准则》具体体现的理念包括(　)。

　　A、远见卓识的领导

　　B、战略导向

　　C、顾客驱动

　　D、逻辑推理

　　E、合作共赢