2020上半年浙江人力资源管理师考试时间7月11日，综合评审（2级答辩）时间为7月18日。具体考试安排如下：

　　企业人力资源管理师(4-1级)：理论知识、专业能力、综合评审鉴定时间为7月11日，其中2级综合评审答辩时间为7月18日，详见《2020年7月职业资格全省统一、省本级定期鉴定时间表》。

　　注：企业人力资源管理师所对应的鉴定科目采用上机考试（2级综合评审科目除外）。具体可参见《关于印发2020年技能人员职业资格全省统考及定期鉴定考核方案的通知》(浙职技鉴函〔2020〕12号)。

　　考试题型示例：

人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

　　职 业： 企业人力资源管理师

　　等 级： 国家职业资格*级

　　卷册一：职业道德

　　　　　　理论知识

　　注意事项：

　　1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

　　2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。

　　3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

　　第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；

　　第二部分，26-125小题，为理论知识试题。

　　4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

　　5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

　　6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

　　一、 职业道德理论与知识部分

　　答题指导：

　　u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

　　u 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

　　u 错选、少选、多选，则该题均不得分。

　　(一)单项选择题(第1~8题)

　　【例题】(　　)是一种最高层次的职业道德。

　　A.敬业

　　B.合作

　　C.诚信

　　D.奉献

　　参考答案：D

　　参考解析：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。

　　（二）多项选择题（第9~16题）

　　【例题】从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于(  )。

　　(A) 成员对团队具有强烈归属感

　　(B) 团队对成员具有强大的凝聚力

　　(C) 成员必须依赖团队才能生存发展

　　(D) 团队排斥成员个体性的思想和行为

　　参考答案：AB

　　一、 职业道德个人表现部分(第17~25题)

　　答题指导：

　　u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

　　u 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

　　【例题】如果你的上司总是要求员工坚守岗位，无私奉献，但她自己却很少做到，你的看法是(  )

　　(A) 上司对下属剔除出各种要求，这是天经地义的事儿

　　(B) 一般不会相信上司的话

　　(C) 很气愤，但也没有办法

　　(D) 这样的上司难服众，也让人看不起

　　参考答案：D

第二部分 理论知识

(26~125题，共100道题，满分为100分)

　　一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

　　【例题】主要用于改善人际关系的训练方法是()。

　　A.案例研讨法

　　B.讲授法

　　C.角色扮演法

　　D.操作示范法

　　参考答案：C

　　二、多项选择题(86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

　　【例题】公司简介的功能包括(　　)。

　　A.传达公司的价值观

　　B.让应聘者明确期望

　　C.让应聘者对未来工作有心理准备

　　D.吸引行业内精英

　　E.使应聘者感到可以信赖

　　参考答案：ABCE

人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

　　职 业： 企业人力资源管理师

　　等 级： 国家职业资格*级

　　卷册二：专业能力

　　注意事项：

　　1、请按要求在试卷的封标处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

　　2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

　　3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

　　一、简答题(本项共3题，第1小题15分，第2小题12分，第3小题16分，共43分)

　　【例题】简述员工培训规划设计的基本程序。

　　二、计算题(本题共1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

　　【例题】试用马尔科夫分析法对某公司业务部人员明年供给情况进行分析，请在表内根据各种人员现有人数和每年平均变动概率，计算和填写出各种人员的变动数和需补充的人数。(见下表)

　　表1 某公司业务部人员的马尔科夫分析

　　三、综合分析题(本题共2小题，第1小题18分，第2小题21分，共39分)

　　综合分析题（三级）分为案例分析题、方案设计题，有例题如下：

　　【例题】某大型国有机械制造集团公司下设5个分公司、8个加工厂，以及研究所、试验基地等20个附属单位，现有员工800多人。随着技术装备水平显著提高，生产经营规模不断扩大，公司对人力资源的需求总量和结构都发生了根本性转变。南京志.远，成功首.选。近期，公司在人力资源管理方面相继出现了一些棘手问题：有3个加工厂反映因缺少一线生产人员影响了订单完成期限，2个地区公司出现销售人员辞职问题而影响市场开拓，研究所反映依靠现有科研人员已经无法完成集团公司交办的科研项目，集团总部的各职能部门也出现了频繁加班的情况。公司认为上述问题的出现，主要是因为人力资源管理缺乏计划性，公司应该编制各类人员计划，用以指导企业的人员招聘、配置、培训等工作。

　　请根据本案例回答以下问题：

　　(1)为满足公司人力资源管理的需要应当编制哪些人员计划?(10分)

　　(2)各类人员计划之间存在着何种关系?(8分)

　　【方案设计*例题】

　　某公司经过市场竞争的洗礼后对公司的人员进行了重新的优化组合，公司决定实行岗位工资和技能工资相结合的薪酬管理制度。公司总经理王先生要求人力资源部重新制定薪酬管理制度。

　　具体要求：

　　(1)制定出岗位工资或能力工资管理制度。

　　(2)制定出符合我国法律要求的企业薪酬管理制度。

　　信息来源：2020上半年浙江人力资源管理师考试时间通知

　　★★★ 考人力有补贴吗？今年人力资源考试会不会受疫情影响延期？报名几月开始？还能不能跨级报考？是不是可以个人网报？需要查社保吗……如果您想更快报名成功，可以点击以下链接进行咨询，我们将会有专门的老师帮您协助报名：

　　答疑解惑：联系全国统一服务热线【4000-525-585】，即可一对一答疑解惑，获取免费考试包，更多优惠等着你！

　　报考条件 >>新手必看！2020年人力资源管理师报考条件解读　新手指南

　　抢先了解企业人力资源管理师 >>全国各地2020年人力资源管理师报名时间及入口【新增广东】

　　 备考通关：人力资源管理师考试新课火热上线，详情请点击2020年人力资源管理师两大课程，量身打造，速度助力通关>>

　　全国统一服务热线：4000-525-585　快速联系通道