三、综合题

　　1.说明人员录用的原则，办理员工录用的具体程序和步骤。

　　参考答案：

　　(1)一般来说，员工的岗位均是按照招聘的要求和应聘者的应聘意愿来安排的。为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则：

　　①因事择人原则

　　因事择人就是以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。只有这样，才能实现事得其人、人适其事，使人与事科学地结合起来。

　　②任人唯贤原则

　　任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。

　　③用人不疑原则

　　这个原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。如果对部下怀有疑虑，不如干脆不用。既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干。

　　④严爱相济原则

　　员工在试用期间，管理者必须为其制定工作标准与绩效目标，对其进行必要的考核;对试用的员工在生活上应当给予更多的关怀，在工作上要指导帮助员工取得进步;同时，从法律上保证员工享受应有的权利。

　　(2)办理员工录用的程序和步骤

　　①通知录用者

　　a.公布录用名单。此阶段的任务是依照人员录用的原则，避免主观武断和不正之风的干扰，把选拔阶段多种考核和测试结果组合起来，进行综合评价，从中择优确定录用名单。录取名单确定后，张榜公布，公开录用，以提高透明度。

　　b.办理录用手续。包括通知应聘者和关注拒聘者。

　　②劳动合同的签订

　　a.员工安排与试用

　　员工进入单位后，企业要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是用人所长，人适其岗，使人与事的多种差异因素得到最佳配合。

　　b.正式录用

　　员工的正式录用即通常所称的“转正”，是指试用期满，且试用合格的员工正式成为该企业成员的过程。

　　③新员工的培训

　　新员工培训分两部分进行：

　　a.上岗前的集中训练

　　上岗前的集中训练的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。其培训内容有：帮助员工了解企业，培养新员工的认同感;在上述活动的基础上，要求新员工明确自己的工作态度和人生目标;请新员工讲述对企业的感想，了解新员工的思想状况和新员工对于企业的期望。

　　b.上岗后的分散训练

　　上岗后的分散训练是对新员工对所在部门的基本状况以及对具体工作实际操作方法的培训。可考虑采用现场演练法或录像观摩法等方式进行。

　　2.实施在岗培训之前应做好哪些准备工作?

　　参考答案：

　　实施在岗培训之前应做好以下准备工作:

　　(1)安排培训教师,通知下属培训的内容、目的、时间等;

　　(2)确定培训的方法,如个别指导、集中培训、会议式培训等;

　　(3)安排参训人员培训期间所从事工作的代理人;

　　(4)备齐培训所需的仪器、设施、工具等必要设备;

　　(5)根据工资发放的有关规定支付参训员工培训期间的工资;

　　(6)测定参训员工的培训作业成绩,检测的标准应随着培训的进展而定,各职级的标准可根据各职级所需的知识、技能中具代表性的项目决定;

　　(7)制订培训计划表。

　　3.简述适应性现场培训的程序。

　　参考答案：

　　适应性现场培训的程序主要包括:

　　(1)确定培训项目。

　　同一企业的不同岗位之间因职责的差异,现场培训项目也往往不同。确定培训项目的方法有两种:

　　①工作说明查阅法。工作说明书中一般都有从事该岗位所应具备的知识、技能、能力

　　的描述。

　　②培训需求调查法。如果企业没有工作说明书或从工作说明书上不能获得足够的信息,可采用向各部门发放调查表或由各部门申报的办法了解各部门现场培训的需求,据此确定现场培训项目。

　　(2)编写现场培训指导书。现场培训指导书说明企业某岗位现场培训项目的具体内容、培训时间、培训对象和培训方法等。

　　(3)确定现场培训的指导者。指导者应由本部门的领导或资深员工担任。

　　(4)培训结束后对受训者进行考试或考核。对于技能培训,应通过考试来检查培训效果;对于能力培训,应定期对受训者进行能力考核,评价其能力是否有提高;对于需要见习环节的培训,可在见习结束后由受训者写出见习报告,然后由指导者写评语。

　　(5)颁发上岗证。颁发上岗证只涉及接受岗前培训和转岗培训的人员。

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