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2020年人力资源管理员精选考点题:绩效评定的内容与方法

来源 :考试网 2020-09-23

  1[多选题]下列属于业绩指标的有(  )。

  A.数量指标

  B.时间进度指标

  C.成本指标

  D.质量指标

  E.频率指标

  参考答案:ABCDE

  参考解析:业绩指标一般可以分为:数量指标、质量指标、成本指标、时间进度指标、频率指标、客户满意度指标。

  2[多选题]“自上而下”的绩效考评包括(  )。

  A.高层考评

  B.基层考评

  C.对单位绩效进行考评

  D.对员工绩效进行调整

  E.对单位内部员工进行考评

  参考答案:CDE

  参考解析:“自上而下”的绩效考评包括:1.对单位绩效进行考评2.对单位内部员工进行考评3.对员工绩效进行调整。

  3[多选题]下列属于工作态度指标的是(  )。

  A.经验阅历

  B.积极性

  C.责任感

  D.职业道德

  E.技能熟练程度

  参考答案:BCD

  参考解析:工作态度指标主要体现在员工职业道德、对工作的态度(积极性、主动性、工作热情、责任感等)、工作制度的遵守情况。

  4[多选题]绩效信息失真的原因有(  )。

  A.虚假数据

  B.没有责任心

  C.监督机制缺失

  D.传输渠道不畅

  E.制度不完善

  参考答案:ACD

  参考解析:绩效信息失真的原因有:1.组织内部绩效信息传输渠道不畅;2.绩效信息提供者提供虚假数据;3.绩效信息监管机制的缺失。

  5[多选题]以下关于考评文档安全的说法正确的是(  )。

  A.资料借用要签收

  B.不用的资料用碎纸机粉碎

  C.考评资料不应留在桌子上

  D.传递时放入文件夹中携带

  E.离开办公室时,应注意锁好抽屉

  参考答案:ABCDE

  参考解析:为确保考评数据资料的安全,应采取相应措施:1.相关资料应立即归档,不应留在桌子上2.文件柜应锁好3.当离开办公室时,应注意锁上办公室的门和抽屉4.复印考评资料完成后,不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件5.只供有此权限的人使用,借用要签收6.清理不再需要的考评资料时,用碎纸机粉碎7.考评文档在办公室之间相互传递时,应始终放在文件夹中携带,以防考评资料散落丢失。

  ……

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