【精选考点】绩效评定的内容与方法

　　一、绩效考评的基本特点

　　绩效考评不是孤立的事情、绩效考评具有指向性、时限性、层次性和针对性、绩效考评是一个过程、管理过程中可以是正式的也可以是非正式的

　　二、通过绩效考评可以发挥的作用

　　上级主管不必介入到所有具体事务中、通过赋予员工必要的知识让他们进行自我决策从而节省管理者时间、减少员工之间因职责不明而产生的误解、通过帮助员工找到效率低下的原因、通过定期交流让员工有全面正确的估价

　　三、绩效考评的内容

　　结果观、行为观、综合观

　　四、工作业绩指标

　　数量指标、质量指标、成本指标、时间进度指标、频率指标、客户满意度指标

　　五、能力考评形式

　　基于任职资格的能力考评指标、基于胜任特征的能力考评指标、基于潜在能力的能力考评指标

　　六、态度考评体现

　　员工职业道德、对工作的态度、工作制度的遵守等方面

　　……

　　更多常用考点

　　【考点习题】

　　1[单选题]下列关于绩效考评说法错误的是(　　)。

　　A.绩效考评有时间限制

　　B.绩效考评不是孤立事件

　　C.上级主管必须介入到绩效管理所有事务中去

　　D.员工绩效考评可以是正式的，也可以是非正式的

　　参考答案：C

　　参考解析：上级主管不必介入到所有具体事务中。

　　2[单选题]绩效考评体系设计的前提是(　　)。

　　A.明确绩效考评任务

　　B.确定绩效考评程序

　　C.明确绩效考评内容

　　D.设计绩效考评指标体系

　　参考答案：C

　　参考解析：明确绩效考评内容是绩效考评体系设计的前提。

　　3[单选题]下列属于完成岗位工作所需要的最低要求的(　　)。

　　A.任职资格

　　B.录用资格

　　C.招聘标准

　　D.岗位胜任资格

　　参考答案：A

　　参考解析：任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求。

　　4[单选题]下列主体考评时，考评结果有可能缺乏客观公正性的的主体是(　　)。

　　A.同级

　　B.自己

　　C.下级

　　D.上级

　　参考答案：C

　　参考解析：作为被考评者的下属，他们对被考评者又容易心存顾虑，致使考评结果有可能缺乏客观公正性。

　　5[单选题]绩效考评的基本步骤中，第一步是(　　)。

　　A.绩效面谈

　　B.绩效改进

　　C.评价实施

　　D.确定考评基础

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效考评的基本步骤中，第一步是科学地确定考评的基础。