二、多选题

　　1.社会保险属于按照国家法律、法规和政策规定必须发生的福利项目，其内容包括( )。

　　A.财产保险

　　B.生育保险费

　　C.医疗保险费

　　D.失业保险费和工伤保险费

　　E.基本养老保险费和补充养老保险费

　　[答案]BCDE

　　[解析]法定福利的社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。

　　2.信息采集方法中的询问法可分为( )。

　　A.当面调查询问法

　　B.电话调查法

　　C.行为记录法

　　D.邮寄调查询问法

　　E.问卷调查询问法

　　[答案]ABDE

　　[解析]信息采集方法中，询问法分为：当面询问法;电话调查法;会议调查询问法;邮寄调查询问法;问卷调查询问法。

　　3.( )属于企业组织信息分析。

　　A.可靠性分析

　　B.数理统计分析

　　c.经济学分析

　　D.财务报表分析

　　E.合理性分析

　　[答案]ABC

　　[解析]企业组织信息分析方法包括：①可靠性分析，根据信息的可能准确度和信息源可靠性，对所搜集的信息进行评级的过程;②数理统计分析，应用经济数学和统计学的工具和方法，根据具体管理任务的要求，对组织机构信息进行分类、排序、计算、比较和选择，使其成为符合一定管理决策要求所必需的信息的过程;⑧经济学分析，最常用的方法是SWOT分析法。

　　4.组织信息调研报告的撰写要求是( )。

　　A;说明资料的来源

　　B.说明统计分析方法

　　c.说明调研的实施过程

　　D.说明被调查者的基本情况

　　E.必须对企业组织信息进行分类

　　[答案]ABDE

　　[解析]撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则，具体应当注意以下几点：①必须明确说明调研资料的来源，以示资料的可靠性;②必须说明对资料进行统计分析的方法，以示资料的科学性;⑧必须说明被调查对象的基本情况，如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料的可信性;④必须对企业组织信息进行分类。

　　5.企业组织信息的应用包括( )。

　　A.企业组织信息的处理

　　B.企业组织信息的传输

　　C.企业组织信息的存储

　　D.企业组织信息的检索

　　E.企业组织信息的反馈

　　[答案]BCD

　　6.组织信息调研的具体要求是( )。

　　A.准确性

　　B.系统性

　　C.针对性

　　D.适用性

　　E.经济性

　　[答案]ABCDE

　　[解析]组织信息调研的具体要求包括：①准确性原则。即在企业信息采集和处理的过程中，调研人员必须以科学的态度和实事求是的精神，客观地反映企业实际情况;②系统性原则。即对企业信息要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化，保证和调查主题相关的信息的完整性;⑧针对性原则。即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性原则。即信息只在一定时间范围内发挥作用，此必须迅速地采集、加工、归类、整理、传递有用信息;⑤适用性原则。即根据企业内部各管理层次和管理系统的不同需求，提供不同类别形式的信息;⑥经济性原则。即在信息采集和处理的过程中，统筹考虑企业的经济效益。

　　7.组织结构设计后的实施原则包括( )。

　　A.管理系统一元化原则

　　B.明确权利和义务的原则

　　C.分配职责的原则

　　D.优先组建管理机构和配备人员的原则

　　E.组织统一领导原则

　　[答案]ACD

　　[解析]为了使组织机构形成一个系统整体，有效、顺利、合理地发挥作用，需要知道组织工作的实施原则。它主要包括：①管理系统一元化原则;②明确责任和权限的原则;⑧优先组建管理机构和配备人员的原则;④分配职责的原则。

　　8组织系统的特征包括( )。

　　A. 整体性

　　B.目的性

　　C.相似性

　　D.环境适应性

　　E.客观性

　　[答案]ABD

　　[解析]系统是指由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。任何一个系统都具有四个基本特征：①整体性，各个要素按照同一目的，根据一定规则活动的集合体;②目的性，系统都具有某种特定的目的;⑧相关性，在系统内部各个要素之间具有某种相互依赖的特定关系，形成一定的结构秩序和运动规律;④环境适应性。

　　9.广义企业人力资源规划的主要内容有( )。

　　A.战略发展规划

　　B.文化建设与文化发展规划

　　c.组织人事规划

　　D.制度建设规划

　　E.薪酬规划

　　[答案]ACD

　　[解析]广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一。除ACD三项外，广义企业人力资源规划的主要内容还包括员工开发规划和人力资源费用规划。

　　10.一般说来，以下费用项目中，( )属于企业人力资源管理费用。

　　A.计件工资

　　B.工伤保险费

　　C.劳动争议处理费用

　　D.非奖励基金的奖金

　　E.员工培训经费

　　[答案]

　　[解析]企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。人工成本包括：①工资项目，由计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、奖金、津贴和补贴(包括洗理卫生费、上下班交通补贴)，以及加班工资等组成;②保险福利项目，如基本养老保险费和补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费、员工福利费、员工教育经费、员工住房基金，以及其他费用;⑧其他项目，如“其他社会费用”、“非奖励基金的奖金”、“其他退休费用”等。人力资源管理费用包括招聘费用、培训费用和劳动争议处理费用。