31.将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是( )的设计原理。

　　A.招聘申请表

　　B.岗位分析调查问卷

　　C.加权招聘申请表

　　D.自传式调查表

　　【答案】D

　　【解析】自传式调查表亦称应聘人员履历表。其设计原理是：将在职的行为表现与过去在各种 情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分 析。

　　32.( )是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。

　　A.员工招聘记录 B.员工信息管理 C.员工档案管理 D.员工绩效管理

　　【答案】B

　　【解析】员工信息管理是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管 理。员工信息以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录，客观地反

　　映了一个员工的真实情况。当单位按照一定的原则与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位 的人力资源部门设专人统一保管时，就构成了员工信息管理。

　　33.在人员录用原则中，( )强调用人既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干。

　　A.因事择人原则 B.用人不疑原则 C.任人唯贤原则 D.严爱相济原则

　　【答案】B

　　【解析】用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。如果对部下怀有疑虑，不 如干脆不用。既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干。事实上，试用人 员与正式员工在使用上并无本质的差异，关键是管理者能不能给他们以充分的信任与权力，大胆放 手让他们在岗位上发挥自己的才能。

　　34.以下不属于员工培训的特点的是( )。

　　A.员工培训是一个完整的组织管理系统，它具有目的性、计划性和针对性

　　B.员工培训是一种企业人力资本的投资行为，可以对它的成本和收益进行衡量

　　C.员工培训是持续的学习过程，是构建学习型组织的企业文化的基础

　　D.员工培训是调动员工工作积极性、提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径

　　【答案】D

　　【解析】调动员工工作积极性、提高企业对员工的凝聚力是员工培训的作用。

　　35.据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为( )。

　　A.营运流程和行政后勤流程

　　B.营运流程和管理流程

　　C.作业流程和支持流程

　　D.销售服务流程和管理流程

　　【答案】B

　　【解析】根据企业所有人员的工作性质来划分，企业流程可分为营运活动和管理活动两大类， 即营运流程和管理流程。管理流程和营运流程按照不同的角度可划分为多个流程。

　　36.关于现代企业有效的培训系统，不正确的说法是( )。

　　A.促进员工现在和未来工作绩效的提高

　　B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配

　　C.最终能够有效地改善企业的经营业绩

　　D.以员工的职业生涯规划为出发点

　　【答案】D

　　【解析】现代企业有效的培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等 手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配， 促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩的一个系统化的行为改 变过程。

　　37.脱产培训不适合用于( )。

　　A.培养企业紧缺人员

　　B.全员培训

　　C.为企业未来培养高层次技术人才

　　D.为了引进新设备选送员工进修

　　【答案】B

　　【解析】脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，因此并不适合于全员培训。其主要是用 来培养企业紧缺人员，或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺， 由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修。

　　38.关于工作轮换法，不正确的说法是( )。

　　A.能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作的了解

　　B.鼓励“通才化”，适合于职能管理人员的培训，不适用于一般直线管理人员

　　C.使受训者明确自己的长处和短处，找到自己适合的位置

　　D.改善部门间的合作，使管理者能更好地理解相互间的问题

　　【答案】B

　　【解析】工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验 的培训方法。其不足之处在于：此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于 职能管理人员。

　　39.编制培训预算方案前，应当采集与员工培训相关的信息，这些信息不包括( )。

　　A.需要参加公司外部培训的员工的数据资料

　　B.企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料

　　C.企业培训所需要新建场地设施，新增设备器材器具的购置等方面的数据资料

　　D.企业领导在培训期间的参观考察费用

　　【答案】D

　　【解析】编制培训预算方案前，主要应当采集与员工培训相关的信息，具体包括：①收集需要 参加公司外部培训的员工的数据资料。即采集所有需要参加外部培训的员工可能发生的费用资料; ②收集企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料;③收集企业培训所需 要新建场地设施，新增设备器材器具的购置等方面的数据资料。D项不属于因培训产生的开支。

　　40.员工的绩效受到公司政策、个人能力、市场变化等各方面因素的影响，这体现了绩效的 ( )。

　　A.多因性 B.动态性 C.多维性 D.复杂性

　　【答案】A

　　【解析】绩效的多因性，是指员工绩效的高低受到主观和客观多种因素的影响。绩效的优劣不 只取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，如员工的激励、技能、环境与机会，其 中前两者是员工自身的主观性影响因素，后两者则是客观性影响因素

　　41.以下属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任的是( )。

　　A.设计绩效管理制度

　　B.宣传绩效管理制度

　　C.在各部门实施绩效管理

　　D.在本部门认真执行绩效管理制度

　　【答案】C

　　【解析】企业人力资源管理部门的管理责任主要包括：①设计、试验、改进和完善绩效管理制 度，并向有关部门建议推广;②在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用;③宣传 企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求;④督促、检查、帮 助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员;⑤收集反馈信息，包括存在的 问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施;⑥根据绩效管理的结果， 制定相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。

　　42.绩效考评的标准必须便于操作，可以直接测量，即指标应尽可能量化，所以绩效管理的标

　　准应该是“有形的”、( )，尽量转化为具体的行为或活动，例如“工作热情高”就不符合标准。

　　A.可度量的 B.可预测的 C.可标准化的 D.可以计算的

　　【答案】A

　　【解析】绩效考评的标准应具有可操作性与精确性。考评标准必须便于操作，即可直接测量; 考评指标应尽可能量化;绩效管理标准应是“有形的”、可度量的，尽量转化为具体行为或活动。

　　43.以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。

　　A.工作态度考评 B.业绩考评 C.能力考评 D.工作热情考评

　　【答案】D

　　【解析】绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不 管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度， 是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

　　44.混合标准尺度法属于( )的考评方法。

　　A.按具体形式区分 B.以员工行为对象

　　C.依员工工作成果进行 D.对员工工作态度实施

　　【答案】A

　　【解析】混合标准尺度法属于按具体形式区分的考评方法。按具体形式区分的考评方法，可以 是以员工的品质、工作态度和行为，或者是以员工的最终成果为主要内容对员工或组织进行考评， 其主要特点是采用了不同的测量和评鉴方式。

　　45.关于考评数据的分析方法，不正确的说法是( )。

　　A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序

　　B.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价

　　C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价

　　D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较

　　【答案】B

　　【解析】综合分析法是运用考评数据对员工进行全面、细致、综合的评价，这种评价只根据考 评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比。