11.劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其基本特点有：

　　A 普遍性

　　B 特殊性

　　C 群众性

　　D 自治性

　　E 强制性

　　参考答案：CD

　　12.企业人员招聘应遵循的基本原则有：

　　A 禁止任何形式的就业歧视

　　B 禁止使用青工的原则

　　C 劳动关系稳定的原则

　　D 公开就业的原则

　　E 公平就业的原则

　　参考答案：ACE

　　13.就业歧视主要表现为：

　　A 录用歧视

　　B 招聘歧视

　　C 职业歧视

　　D 工资分配歧视

　　E 人力成本歧视

　　参考答案：AC

　　14.外国人在中国就业必须具备的条件是：

　　A 年满18周岁

　　B 无犯罪记录

　　C 持有身份证

　　D 持有护照

　　E 具有专业证书

　　参考答案：AB

　　15.劳动合同的特点主要有：

　　A 劳动合同的主体具有特殊性

　　B 劳动合同属于法定要式合同

　　C 劳动合同当事人的法律地位平等

　　D 劳动合同属于法定形为合同

　　E 劳动合同当事人在组织管理上具有直属关系

　　参考答案：BC

　　16.劳动合同应当具备的法定条款有：

　　A 劳动合同周期

　　B 劳动合同期限

　　C 工作内容与工作地点

　　D 劳动奖励

　　E 养老保险

　　参考答案：BC

　　17.一般常见的约定条款的主要内容有：

　　A 试用周期

　　B 试用期限

　　C 培训

　　D 保险与福利

　　E 当事人约定的其他事项

　　参考答案：BC

　　18.不得无过错解除劳动合同的具体条件有：

　　A 疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的

　　B 患职业病被确认丧失或部分丧失劳动能力的

　　C 患病或者因公负伤，在规定的医疗期内的

　　D 在本单位连续工作满10年的

　　E 距法定退休年龄5年以上的

　　参考答案：ABC

　　19.企业特殊岗位的种类有：

　　A 电梯设备维修、操作

　　B 金属焊接、气割设备操作

　　C 场地运输机械设备操作

　　D 起重机械设备操作

　　E 制冷设备的检修

　　参考答案：ABCD

　　20.劳动合同管理台账一般包括有：

　　A 员工统计表

　　B 员工审查表

　　C 劳动合同台账

　　D 岗位统计表

　　E 员工登记表

　　参考答案：ACE