11.演绎法主要包括几种形式：

　　A 实物或模型演示

　　B 实验演示

　　C 文字演示

　　D 图片演示

　　E 表演演示

　　参考答案：ABCD

　　12.根据不同的划分标准培训主体可以分类为：

　　A 按岗位划分

　　B 按职务划分

　　C 按职责划分

　　D 按范围划分

　　E 按层次划分

　　参考答案：ADE

　　13.培训需求产生的原因通常可以归纳为以下几点：

　　A 战略变化

　　B 工作变化

　　C 人员变化

　　D 绩效低下

　　E 岗位变化

　　参考答案：ABCD

　　14.培训需求分析的含义与作用有：

　　A 寻找组织绩效问题产生的原因

　　B 确认差距

　　C 了解一个个人需求

　　D 建立培训学校资料库

　　E 了解领导个人需求

　　参考答案：ABCD

　　15.培训需求分析工作的方法有：

　　A 培训需求信息的收集方法

　　B 培训需求分析的方法

　　C 培训需求分析的三个层次

　　D 培训需求分析评估的方法

　　E 培训需求分析总结的方法

　　参考答案：ABC

　　16.培训需求信息的采集与分析的方法包括有：

　　A 观察法

　　B 问卷法

　　C 咨询法

　　D 测试法

　　E 面试法

　　参考答案：ABCD

　　17.培训需求的循环评估模型需要解决的层次问题有：

　　A 组织层面的分析

　　B 作业层面的分析

　　C 个人层面的分析

　　D 企业层面的分析

　　E 管理者层面的分析

　　参考答案：ABC

　　18.常见的培训需求分析有以下模型：

　　A 培训需求的循环评估模型

　　B 任务---绩效评估模型

　　C 培训需求差距分析模型

　　D 胜任力特征模型

　　E 管理能力模型

　　参考答案：ABCD

　　19.员工培训需求分析应把握的关键点有：

　　A 有效应用培训需求分析技术

　　B 确立系统化的培训需求分析机制

　　C 注重组织发展与员工需求的结合

　　D 关注员工的职业生涯发展规划

　　E 关注管理者的发展规划

　　参考答案：ABCD

　　20.对培训需求的评估与确定要从以下几方面进行：

　　A 培训需求是否和企业的战略目标相一致

　　B 培训需求是否和企业文化一致

　　C 培训需求是否和企业效益一致

　　D 培训需求所涉及的员工数目

　　E 培训需求对组织目标的重要性

　　参考答案：ABDE