二、多项选择题

　　1.下列有关员工培训的说法正确的是(　　)。[2008年11月四级真题]

　　A.全员培训在于提高企业全员素质

　　B.应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同

　　C.应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点

　　D.重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度

　　E.培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本

　　【解析】E项，培训投资成本不仅包括可以明确计算出来的会计成本，还应将机会成本纳入进去。

　　2.培训系统的设计和开发必须回答的问题有(　　)。[2008年11月四级真题]

　　A.培训目标是什么

　　B.如何实现目标

　　C.培训的对象是谁

　　D.如何检验目标

　　E.实现目标会给企业带来何种好处

　　【解析】企业培训系统设计是一项系统性的技术，这项技术可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。培训系统设计、开发必须回答三个问题：培训目标是什么，开展哪些活动才能实现目标，怎样检验目标是否达到。要使企业培训能够有效地促进和实现企业的经营目标，应该建立一套有效的、完善的现代企业培训系统。

　　3.根据培训的组织形式，员工培训可分为(　　)。[2008年11月四级真题]

　　A.自学

　　B.正规学校

　　C.短训班

　　D.现场培训

　　E.非正规大学

　　【解析】根据培训组织形式，员工培训可分为正规学校、短训班、非正规大学和自学等形式。D项，现场培训与课堂培训和自学相对应，属于员工培训的具体形式。

　　4.在课堂培训中，教育布置的决定因素包括(　　)。[2008年11月四级真题]

　　A.参加培训的人数

　　B.受训人员的要求

　　C.课程的正式程度

　　D.培训的活动形式

　　E.培训者希望对课堂的控制程度

　　【解析】在课堂培训中，教室布置的决定因素有：①参训者人数;②不同的培训活动形式;③课程的正式程度;④培训者希望对课堂的控制程度。

　　5.从对企业的贡献来看，绩效管理的功能包括(　　)。[2008年11月四级真题]

　　A.诊断功能

　　B.监测功能

　　C.激励功能

　　D.导向功能

　　E.竞争功能

　　【解析】C项属于绩效管理对员工个人的贡献。

　　6.对员工进行态度考评时，可以选取的考评要素包括(　　)。[2008年11月四级真题]

　　A.纪律性

　　B.理解力

　　C.积极性

　　D.判断力

　　E.出勤状况

　　【解析】态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等，可以选取的考评项目包括积极性、工作热忱、出勤情况、协作性、责任感和纪律性等。BD两项属于能力考评中的考评要素。

　　7.以下关于考评文档安全的说法正确的是(　　)。[2008年11月四级真题]

　　A.资料借用要签收

　　B.考评资料不应留在桌子上

　　C.传递时放人文件夹中携带

　　D.不用的资料用碎纸机粉碎

　　E.离开办公室时，应注意锁好抽屉

　　【解析】为确保考评数据资料的安全，应采取相应措施：①考评资料应立即归档，不应留在桌子上;②文件柜应锁好;③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉;④复印考评资料完成后，不要忘记从复印机上取走原件;⑤考评资料只供有此权限的人使用，借用要签收;⑥在清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎;⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料撒落丢失。

　　8.以下关于考评数据分析方法的说法正确的是(　　)。[2008年11月四级真题]

　　A.能级分析法只将分数排队

　　B.顺序法只能依据总分排序

　　C.对比分析法可以采取要素得分来比较

　　D.综合分析法要求不与别人的考评结果进行对比

　　E.常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比

　　【解析】分析考评数据的方法主要有：①顺序法;②能级分析法;③对比分析法;④综合分析法;⑤常模分析法。B项，顺序法是将考评分数按照其高低顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序，可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序。

　　答案：1.ABCD 2.ABD 3.ABCE 4.ACDE 5.ABDE 6.ACE 7.ABCDE 8.ACDE