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2018年人力资源管理员考试基础知识模拟题三

来源 :考试网 2017-12-18

  11.6σ管理出发角度强调( )。

  A.整个经营

  B.单个产品

  C.服务

  D.过程

  参考答案:A

  12企业绩效的根基是( )。

  A.员工个体绩效

  B.部门绩效

  C.组织绩效

  D.团队绩效

  参考答案:A

  13价值观是组织文化的核心,在一定程度上表明组织的特征及存在的理由。组织文化有多种定义,代表性的是罗宾斯和布朗所界定的,罗宾斯认为,组织文化是组织成员的共同价值观体系,它使组织独具特色,区别于其他组织。组织成员的共同价值观体系是指( )。

  A.组织文化

  B.组织原则

  C.组织系统

  D.组织信息

  参考答案:A

  14施恩认为信念、价值观是行为的根本来源;企业的战略、目标、理念是一种已接受的价值观、已作为组织的一种正当形式;可见的组织结构和程序是在价值观的基础上形成的,但通常看上去难以辨认或直接反映出价值观。施恩认为:企业行为的根本来源是( )。

  A.战略

  B.目标

  C.价值观

  D.文化

  参考答案:C

  15在绩效中属于影响工作结果产生的方面的是( )。

  A.工作效率

  B.工作利润

  C.工作态度

  D.工作效益

  参考答案:C

  16实施绩效评估巧用语言,批评时多用( )。

  A.你们

  B.我们

  C.他们

  D.咱们

  参考答案:B

  17周边绩效不是直接的生产和生活服务互动,而是构成组织的社会、心理背景行为,包括自愿的行为、组织公民行为、亲组织行为、组织奉献精神以及特定作业无关的绩效行为。莫托维德罗和斯科特将周边绩效计划分为工作奉献和人际促进。工作奉献行为包含努力、主动、坚持和自律,预期能提高员工和管理者个体的效率。下列关于周边绩效的说法不正确的是( )。

  A.它是直接的生产和生活服务互动

  B.它是构成组织的社会,心理背景行为

  C.它包括与选定作业无关的绩效行为

  D.工作奉献行为包含坚持与自律

  参考答案:A

  18在绩效管理中起决定性作用的角色是( )。

  A.高层管理者

  B.人力资源部

  C.部门经理

  D.员工

  参考答案:A

  19管理者刻录的行为属于( )。

  A.优秀高效行为

  B.中间层次行为

  C.一般绩效行为

  D.关键行为

  参考答案:D

  20分析企业现有的长处、短处、机会和威胁的分析方法是( )。

  A.KPIB

  B.SMART

  C.SWOT

  D.KRA

  参考答案:C

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