21、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。

　　A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈

　　B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈

　　C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈

　　D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈

　　参考答案：A

　　22、绩效考核的第一个步骤是(　　)。

　　A.组织诊断

　　B.建立绩效标准

　　C.工作程序分析

　　D.考核人员的培训

　　参考答案：B

　　23、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

　　A.接受程度

　　B.态度

　　C.看法

　　D.态度和看法

　　参考答案：D

　　24、经济运行主体可以分为( )三个层次。

　　A.个人

　　B.工会

　　C.企业

　　D.社会

　　E.投资人

　　参考答案：ACD

　　25、行为导向型的评价方法主要有( )。

　　A.行为观察法

　　B.行为锚定等级评价法

　　C.关键事件法

　　D.直接指标法

　　E.目标管理法

　　参考答案：ABC

　　26、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。

　　A.结构化

　　B.非结构化

　　C.半结构化

　　D.单独面试

　　参考答案：B

　　27、以下说法正确的是( )。

　　A.招聘总成本=直接成本+间接费用

　　B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠

　　C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成

　　D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行

　　参考答案：A

　　28、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。

　　A.约定条件

　　B.法定条款

　　C.条件

　　D.内容

　　参考答案：D

　　29、正式组织的本质特征是( )。

　　A.个人所提供的心理状态

　　B.个人所提供的思维习惯

　　C.个人所提供的行为习惯

　　D.贯彻按劳分配原则

　　参考答案：D

　　30、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。

　　A.及时对员工进行绩效反馈

　　B.调整部门与员工的工作计划

　　C.处理员工在绩效考核方面的申诉

　　D.确保绩效考核制度符合法律要求

　　E.提供与绩效考核有关的培训和咨询

　　参考答案：AB