11[多选题] 按劳动定额的实施范围分类，劳动定额可分为(　　)。

　　A.经验估工定额

　　B.统一定额

　　C.类推比较定额

　　D.企业定额

　　E.一次性定额

　　参考答案：BDE

　　参考解析：按劳动定额的实施范围分类，劳动定额可分为统一定额、企业定额和一次性定额。A、D两项属于按劳动定额的制定方法进行的分类。

　　12[单选题]( )是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。

　　A.人格能力

　　B.能力差异

　　C.能力与人格

　　D.智商

　　参考答案：C

　　13[单选题]研究者已经基本达成一致，认为责任感与工作绩效有最强的正相关( )。

　　A.≈0、1

　　B.≈0、2

　　C. ≈0、3

　　D.≈0、4

　　参考答案：C

　　14[单选题]( )与缺勤率和流动率成负相关。

　　A.感情承诺

　　B.继续承诺

　　C.组织承诺

　　D.组织承诺成果

　　参考答案：C

　　15[单选题] 订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。下列各项属于可以变更劳动合同的客观情况的是(　　)。

　　A.企业调整生产任务

　　B.劳动者被追究刑事责任

　　C.劳动者严重失职被降职

　　D.劳动者合同到期续签劳动合同

　　参考答案：A

　　参考解析：订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。客观情况包括：发生自然灾害或企业事故、企业调整生产任务、企业分立、合并、迁移厂址，以及劳动者个人情况发生变化要求调整工作岗位或职务等。

　　16[单选题]行为的原因可以分为内因和( )。

　　A.稳因

　　B.归因

　　C.非稳因

　　D.外因

　　参考答案：D

　　17[单选题]导致行为或事件的相对不容易变化的因素，称为( )。

　　A.稳定原因

　　B.人格、品质

　　C.工作难度

　　D.能力

　　参考答案：A

　　18[单选题]团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程称为( )。

　　A.边界管理

　　B.过程管理

　　C.职能管理

　　D.内部团队过程

　　参考答案：D

　　19[单选题]( )认为，某些个体、任务和组织变量可能成为领导的替代因素，或者使领导者对下属的影响是无效的。

　　A.弗雷德.鲁森斯

　　B.罗宾斯

　　C.亚当斯

　　D.韦伯

　　参考答案：B

　　20[单选题]顺序法

　　B.对比分析法

　　C.综合分析法

　　D.能级分析法

　　参考答案：D

　　参考解析：能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。能级的划分可以是总分，也可以是结构分或要素分，它同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队;能级分析法是将分数划区分。