16.工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。其具有( )的特点。

　　A.对象性

　　B.经济性

　　C.综合性

　　D.应用性

　　E.科学性

　　参考答案：ACDE

　　17.( )属于人工成本的范围。

　　A.企业工资项目

　　B.企业职工福利费

　　C.职工住房基金

　　D.企业办公用品费用

　　E.工会基金

　　参考答案：ABCE

　　18.以下属于人力资源管理成本核算过程的有( )。

　　A.建立成本核算账目

　　B.确定具体项目的核算办法

　　C.制定本企业的人力资源管理标准成本

　　D.统计和控制人力资源管理实际成本支出

　　E.审核和评估人力资源管理实际成本支出

　　参考答案：AB

　　19.使用招聘广告时要注意广告媒体的选择取决于招聘工作岗位的类型。一般来说，( )。

　　A.低层次岗位可以选择专业性报纸

　　B.专业化程度高的岗位要选择地方性的报刊

　　C.低层次岗位可以选择地方性报纸

　　D.低层次岗位要选择全国性的报刊

　　E.高层次或专业化程度高的岗位则要选择全国性或专业性的报刊

　　参考答案：CE

　　20.公司简介是一个对外展示公司形象的窗口，编写公司简介应当遵循一定的原则，主要包括( )等。

　　A.科学性

　　B.合理性

　　C.详细性

　　D.全面性

　　E.可信性

　　参考答案：CDE

　　21.目的是要解决一些共同的问题

　　B.让新员工尽快了解企业的基本情况

　　C.可以采用发行内部刊物的形式

　　D.可以采用观看企业相关录像的形式

　　E.可以采用现场演练法的形式

　　参考答案：ABCD

　　22.员工信息包含的内容，单位可根据自身的需求，按不同的类别与标准进行界定。其内容一般包括( )。

　　A.反映员工历史状况的信息

　　B.目前的个人状况信息

　　C.与工作相关的信息

　　D.反映员工个性与潜能的信息

　　E.反应员工家庭状况的信息

　　参考答案：ABCD

　　23.为了从根本上保证员工培训的质量，就需要企业根据自身发展的战略规划，制定培训规划。制定培训规划的步骤包括( )。

　　A.首先要确认培训内容

　　B.首先要确认培训方法

　　C.根据培训内容，选择培训的方式方法，还要进行培训课程的设计，确定培训时间和培训教师

　　D.根据培训方法，进行培训课程的设计，确定培训时间和培训教师

　　E.最后编制培训预算和培训计划

　　参考答案：ACE

　　24.入职教育开始时，应向受训人员介绍( )等情况。

　　A.员工福利

　　B.就职合同

　　C.公司对雇员的要求

　　D.公司的信念和期望

　　E.公司具备的优势和面临的问题

　　参考答案：CDE

　　25.为了保证岗前培训的顺利开展，在培训的准备过程中要特别注意一些细节问题。岗前培训的注意事项包括( )。

　　A.培训目标的确认

　　B.培训方法的选择

　　C.地点的选择，预先察看培训地点并在计划中加以确认

　　D.使用检查表，检查表应分类列举所需的所有设备和那些没有被包括在课程计划中的细节

　　E.对培训事宜进行确认

　　参考答案：CDE

　　26.企业可以通过在互联网上建立网页，开设网上课程的方式帮助员工自学，这种方式的优点在于( )。

　　A.学习者不受时间和空间的限制

　　B.学习内容易于保存

　　C.经济性

　　D.便于学习者与指导者交流

　　E.课程内容可以根据学习者的具体情况改变，灵活多样

　　参考答案：ABCD

　　27.绩效的优劣不只取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响。工作绩效的影响因素包括( )。

　　A.激励，即调动员工的工作积极性

　　B.技能，即员工工作技巧与能力的水平

　　C.企业内部的客观条件

　　D.企业之外的客观环境

　　E.机会的偶然性因素

　　参考答案：ABCDE

　　28.企业要使绩效管理制度达到民主性与透明性的要求，就需要( )。

　　A.让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法

　　B.及时向员工沟通绩效信息反馈绩效考评的结果

　　C.在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利

　　D.向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求

　　E.吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程

　　参考答案：BCDE

　　29.按具体形式区分的绩效考评方法，其考评的主要内容包括( )。

　　A.以员工的个人品质

　　B.员工的工作态度和行为

　　C.员工的最终成果

　　D.员工的工作流程

　　E.员工的个性特征

　　参考答案：ABC

　　30.关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是( )。

　　A.以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程

　　B.以员工为起点，由管理者对员工进行考评

　　C.在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效

　　D.完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评

　　E.对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度

　　参考答案：ACD

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