二、多项选择题

　　1[多选题]影响工作满意度的因素有( ABCDE )。

　　A、富有挑战性的工作

　　B、公平的报酬

　　C、支持性的工作环境

　　D、融洽的人际关系

　　E、个人特征与工作的匹配

　　2[多选题]阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( ACE )。

　　A、感情承诺

　　B、书面承诺

　　C、规范承诺

　　D、口头承诺

　　E、继续承诺

　　3[多选题]社会知觉包括的类型有( ABCD)。

　　A、首因效应

　　B、光环效应

　　C、投射效应

　　D、对比效应

　　E、刻板印象

　　4[多选题]组织公正与报酬分配的原则有( ABC)。

　　A、分配公平

　　B、程序公平

　　C、互动公平

　　D、法律公平

　　E、组织公平

　　5[多选题]桑代克的效果律中强调的行为法则有( ABCDE)。

　　A、在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生

　　B、令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”

　　C、那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生

　　D、不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”

　　E，如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”

　　6[多选题]组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有( ACDE)。

　　A、要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为

　　B、惩罚原则

　　C、要对这些关键行为进行基线测量

　　D、功能性分析

　　E、干预行为

　　7[多选题]团队的有效性构成要素有( ABCD)。

　　A、绩效

　　B、成员满意度

　　C、团队学习

　　D、外人的满意度

　　E、薪酬

　　8[多选题]团队过程的主要范畴是( ABCDE)。

　　A、沟通

　　B、影响

　　C、任务和维护的职能

　　D、决策、冲突

　　E、氛围和情绪问题

　　9[多选题]群体决策的优点有( BCDE)。

　　A、能比个体决策需要更少的时间

　　B、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息

　　C、能提供比个体决策更多的不同决策方案

　　D、能增加决策的可接受性

　　E、能增加决策过程的民主性

　　10[多选题]群体决策的缺点有( ABCD)。

　　A、要比个体决策需要更多的时间

　　B、由于从众心理会妨碍不同意见的表达

　　C、群体讨论时易产生个人倾向

　　D、对决策结果的责任不清

　　E、能减少决策的可接受性

　　11[多选题]影响群体决策的群体因素有( ABCDE)。

　　A、群体多样性

　　B、群体熟悉度

　　C、群体规模和群体决策规则

　　D、参与决策的平等性

　　E、群体的认知能力和群体成员的决策能力