21[单选题] 超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着。拥簇着向外挤，超市陷入了混乱。这时你会(　　)。

　　A.估计超市会丢失很多东西

　　B.担心超市会发生踩踏事故

　　C.设想警察会立即赶到超市维持秩序

　　D.相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作

　　参考答案：D

　　参考解析：任何一项工作都需要从业人员具有职业责任感，都会有一套行之有效的应对危急问题的措施。超市作为一种公共购物场所，应该具备应对突发问题的能力，因此当突然停电时，顾客最应该的做的是：保持镇定，相信超市会迅速行动起来处理好问题，悲观、恐慌不但于事无补还会带来不良后果。

　　22[单选题] 一个工人在一个工作班(8小时工作时)内应完成40件产品(40件/工日)，假定班产量定额提高到60件/工日，则产品单件工时定额减少到(　　)工分/件。

　　A.6

　　B.8

　　C.12

　　D.24

　　参考答案：B

　　23[单选题](　　)实际上是计时工资的一种转化形式。

　　A.等级工资

　　B.岗位工资

　　C.绩效工资

　　D.计件工资

　　参考答案：D

　　参考解析：按照工人的劳动时间支付的工资，是资本主义工资的基本形式之一。在资本主义社会，工人出卖劳动力所得的工资，是由资本家按照劳动力这一特殊商品的价值支付的，工人按一定时间出卖劳动力，工资就要按一定时间来计量和支付，表现为日工资、周工资、月工资等。计时工资实际上是按照劳动时间支付的劳动力价值的转化形式。

　　24[单选题] 下列属于长期人力资源规划的是(　　)。

　　A.两年计划

　　B.三年计划

　　C.四年计划

　　D.五年计划

　　参考答案：D

　　参考解析：从规划的期限上看，人力资源规划可分为长期规划(五年及以上的计划)和短期计划(一年及以内的计划)，介于两者之间的为中期计划。

　　25[单选题] 人力资源管理费用不包括(　　)。

　　A.招聘费用

　　B.培训费用

　　C.员工教育经费

　　D.劳动争议处理费用

　　参考答案：C

　　参考解析：人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括以下三方面内容：①招聘费用;②培训费用;③劳动争议处理费用。

　　26[单选题] 整个招聘活动的核心是招聘工作的(　　)，是关键一环。

　　A.招募阶段

　　B.准备阶段

　　C.实施阶段

　　D.评估阶段

　　参考答案：C

　　参考解析：实施阶段，即招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环，先后经历招募、筛选、录用三个步骤。①招募阶段，根据招聘计划确定的策和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。②筛选阶段，在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。③录用阶段，在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作的最终匹配。

　　27[单选题] 小张和单位签订了一份两年期的劳动合同，单位要求试用期限为3个月，这个规定(　　)。

　　A.是对的

　　B.小张必须遵守

　　C.是不对的

　　D.不可以协商

　　参考答案：C

　　参考解析：依据《劳动法》的规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月;劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月;3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。本题中，小张的试用期限应不得超过2个月。

　　28[多选题] 采取事业部制的组织机构，能够使得企业具有较强的适应性，但也有很多的缺点，主要表现在(　　)。

　　A.不利于企业信息沟通

　　B.组织机构重叠

　　C.管理人员膨胀

　　D.容易忽视企业整体的利益

　　E.决策依赖一个人，影响决策质量

　　参考答案：BCD

　　参考解析：事业部制结构的主要不足是：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

　　29[多选题] 培训机构是培训的物质载体，其必须承担的任务包括(　　)。

　　A.培训的规模

　　B.规划培训的内容

　　C.培训的时间和活动场所

　　D.培训的成本核算

　　E.培训的师资配备

　　参考答案：ACE

　　参考解析：培训机构是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。如培训的规模、培训的活动场所、培训的时间、培训的师资配备等，都是培训机构必须承担的任务。

　　30[多选题] 公司简介的功能包括(　　)。

　　A.传达公司的价值观

　　B.让应聘者明确期望

　　C.让应聘者对未来工作有心理准备

　　D.吸引行业内精英

　　E.使应聘者感到可以信赖

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。

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