二、多选题

　　1、企业战略控制的基本要素包括(　)。

　　A.战略评价标准

　　B.实际成效

　　C.绩效评价

　　D.越过目标

　　E.必须建立管理信息系统

　　参考答案：ABC

　　参考解析：战控制的基本要素：①战评价标准，是指预定的战目标或标准，是战控制的依据;②实际成效，是指在战实施过程中实际达到的水平;③绩效评价，是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。

　　2、哈罗德·莱维特将组织确定为(　)等相互作用的变量。

　　A.机构

　　B.任务

　　C.技术

　　D.技能

　　E.角色

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：哈罗德·莱维特的相互作用变量模式与利温和格雷纳的模式完全不同，它不强调步骤或阶段的组织变化，而是考虑组织系统中不同部分的变化，并将组织确定为四种相互作用的变量，即任务、机构、技术和人。

　　3、关于养老保险的特点，以下说法正确的是(　)。

　　A.由国家立法强制实行

　　B.企业单位和个人都必须参加

　　C.由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担

　　D.具有社会性强，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大

　　E.企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：养老保险具有如下特点：①由国家立法，强制实行，企业单位和个人都必须参加，符合养老条件的人，可向社会保险部门领取养老金;②养老保险费用来源，一般由国家、单位和个人三方或单位和个人双方共同负担，并实现广泛的社会互济;③养老保险具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大，因此，必须设置专门机构，实行现代化、专业化、社会化的统一规划和管理。

　　4、培训需求管理的内容包括(　)。

　　A.需求意向和申报

　　B.需求分析

　　C.成本预算

　　D.需求确认

　　E.评估反馈

　　参考答案：ABD

　　参考解析：需求意向和申报是由理想需求与现实需求，或者预测需求与现实需求存在差距的部门或岗位提出的;需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从中近期的工作计划来考虑;培训需求的确认是指经过培训需求分析后，根据企业工作和发展的需求确认是否真正需要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制订出培训计划。

　　5、制定科学合理的工资制度的前提和依据是(　)。

　　A.工作岗位研究

　　B.工作岗位分析

　　C.工作岗位评价

　　D.工作岗位说明书

　　E.工作岗位调查

　　参考答案：BC

　　参考解析：工作岗位分析与评价，是制定科学合理的工资制度的前提和依据。通过工作岗位分析与评价，能够明确岗位的工作性质、所承担责任的大小、劳动强度的大小、工作环境的优劣以及劳动者所应具备的工作经验、专业技能、学识、身体条件等方面的具体要求。

　　6、根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，信息采集方法中的询问法可分为(　)。

　　A.当面调查询问法

　　B.电话调查法

　　C.行为记录法

　　D.邮寄调查法

　　E.问卷调查法

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可分为当面调查询问法、电话调查法、会议调查询问法、邮寄调查法和问卷调查法等。C项属于观察法。

　　7、一个从业人员良好的职业道德品质，不是先天就有的，而是通过在日常学习、工作和生活中按照职业道德规范的要求，进行自我教育、自我改造、自我磨炼和自我完善中逐步形成的。从业人员的职业道德修养，需要注意(　)。

　　A.端正职业态度

　　B.强化职业情感

　　C.提高职业境界

　　D.注重历练职业意志

　　参考答案：ABD

　　参考解析：从业人员的职业道德修养，需要注意以下几点：(1)加强职业道德修养要端正职业态度;(2)加强职业道德修养要强化职业情感;(3)加强职业道德修养要注重历练职业意志。C项属于职业道德修养的重要性。