1、关于无领导小组讨论的说法，正确的有( ABCD )。

　　(A) 会场桌椅一般排成圆形或方形

　　(B) 参加者座位的安排无主次之分

　　(C) 评价指标不能太多、太复杂

　　(D) 测评指标设计应该具有针对性

　　(E) 考官位置应尽可能靠近被评价者

　　2、培训成本由( BC )组成。

　　(A)受训者缴纳的培训费

　　(B)直接培训成本

　　(C)间接培训成本

　　(D)培训人员的人工成本

　　(E)培训师的工资收入

　　3、企业培训规划制定的有效性体现在( ACDE )。

　　(A)可靠性

　　(B)真实性

　　(C)针对性

　　(D)相关性

　　(E)高效性

　　4、培训课程教学计划的基本内容包括( ABCDE )。

　　(A)教学目标

　　(B)课程设置

　　(C)教学形式

　　(D)教学环节

　　(E)教学时间安排

　　5、基于素质分析的管理人员培训开发，包括以下步骤( ABDE )。

　　(A)明确培训开发的目的

　　(B)确认培训对象的差距

　　(C)明确岗位的任职资格

　　(D)分析差距，确定优先顺序

　　(E)确定并执行培训计划

　　6、一般来说，( ABCE )必须得到培训评估的结果。

　　(A)企业单位管理层

　　(B)学员本人

　　(C)学员的直接上司

　　(D)培训机构

　　(E)人力资源培训专员

　　7、培训效果非正式评估的优点包括( ABCD )。

　　(A) 方便易行

　　(B) 增加了信息资料的真实性

　　(C) 增加了评估结论的客观性和有效性

　　(D) 更真实准确地反映培训对象的态度变化

　　(E) 可将培训评估结论与最初计划进行对比

　　8、属于行为过程型绩效考评指标的有( BCD )。

　　(A)出色的语言表达能力

　　(B)处理工作有条理性

　　(C)为人正直，办事公平

　　(D)工作要求严格，赏罚分明

　　(E)超额完成销售任务

　　9、建立战略导向 KPI 体系的意义在于( ACD )。

　　(A)发挥战略导向的牵引作用

　　(B)有助于员工的自我实现

　　(C)最大限度地激发员工的斗志

　　(D)强调对员工行为的激励

　　(E)传承以控制为中心的管理理念

　　10、审核关键绩效考评指标的要点包括( ABCD )。

　　(A)考评指标和标准是否具有可操作性

　　(B)是否留有可以超越的空间

　　(C)考评结果是否具有可靠性和准确性

　　(D)工作产出是否为最终产品

　　(E)KPI 能否解释被考评者 50%以上的工作目标

　　11、结果导向型的绩效考评方法包括( ABCD )。

　　(A)目标管理法

　　(B)绩效标准法

　　(C)劳动定额法

　　(D)成绩记录法

　　(E)合成考评法

　　12、考评过程中，自我中心效应的具体表现为( AC )。

　　(A)相似偏差

　　(B)优先效应误差

　　(C)对比偏差

　　(D)晕轮效应误差

　　(E)共同偏差

　　13、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为( ABDE)。

　　(A)综合式绩效面谈

　　(B)单向劝导式面谈

　　(C)命令指令式面谈

　　(D)解决问题式面谈

　　(E)双向倾听式面谈

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