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2020人力资源管理师二级章节题:绩效考评误差的识别

来源 :考试网 2020-11-15

  相关考点绩效考评误差的识别(第四章 第三节)

  1.分布误差

  从理论上分析,员工现职的工作表现和绩效应服从于正态分布,即最好和最差的员工占少数,中等一般的或正常工作水平的员工占大多数。然而,在实际活动中,被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形,常见的有三种:

  (1)宽厚误差。亦称宽松误差,即评定结果是负偏态分布,也就是大多数员工被评为优良。

  (2)苛严误差。亦称严格、偏紧误差,即评定结果是正偏态分布,也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。

  (3)集中趋势和中间倾向。亦称居中趋势,即评定结果相近,都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”,使被考评者全部集中于中间水平,或者说是平均水平,没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异,这往往是由评定标准不明确或主管在评定工作中的平均心理造成的。克服分布误差的最佳方法就是“强迫分布法”。

  2.晕轮误差

  亦称“晕轮效应”、晕圈错误、光环效应。指在考评中,因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

  这种效应在评定工作中的主要表现是:考评者往往带着某种成见来评定,或者凭着最初、最近印象来评定员工绩效。

  3.个人偏见

  亦称个人偏差、个人偏误,即基于被考评者个人的特性方面的差异,因考评者个人的偏见

  或者偏好的不同所带来的评价偏差。这种偏差有时利于受评人,有时则不利于受评人。

  4.优先和近期效应

  5.自我中心效应

  6.后继效应

  ……

  更多考点精析

  1[单选题]绩效考评的(  )不是由考评者的主观性带来的。

  A.晕轮误差

  B.自我中心效应

  C.分布误差

  D.评价标准误差

  参考答案:D

  2[单选题](  )亦称严格、偏紧误差,即评定结果是正偏态分布,也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。

  A.苛严误差

  B.宽厚误差

  C.抽样误差

  D.晕轮误差

  参考答案:A

  3[单选题]被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响,这种考评误差属于(  )。

  A.后继效应

  B.晕轮误差

  C.个人偏见

  D.优先效应

  参考答案:A

  4[单选题](  )即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。

  A.对比偏差

  B.相似偏差

  C.后继效应

  D.晕轮效应

  参考答案:A

  5[单选题](  )又称记录效应,即被考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

  A.对比偏差

  B.相似偏差

  C.后继效应

  D.晕轮效应

  参考答案:C

  6[单选题]绩效考评时“水至清则无鱼,人至察则无徒”,认为考评过于严格和精确,不利于激励员工的可称为(  )评定。

  A.分布误差

  B.宽厚误差

  C.苛严误差

  D.中间倾向误差

  参考答案:B

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