二、多选题

　　1.影响工作满意度的因素有( )。

　　A富有挑战性的工作

　　B公平的报酬

　　C支持性的工作环境

　　D融洽的人际关系

　　E个人特征与工作的匹配

　　2.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( )。

　　A感情承诺

　　B书面承诺

　　C规范承诺

　　D口头承诺

　　E继续承诺

　　3.社会知觉包括的类型有( )。

　　A首因效应

　　B光环效应

　　C投射效应

　　D对比效应

　　E刻板印象

　　4.组织公正与报酬分配的原则有( )。

　　A分配公平

　　B程序公平

　　C互动公平

　　D法律公平

　　E组织公平

　　5.桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。

　　A在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次

　　发生

　　B令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次

　　发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”

　　C那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生

　　D不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发

　　生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”

　　E如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若

　　干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”

　　6.组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步

　　骤有( )。

　　A要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为

　　B惩罚原则

　　C要对这些关键行为进行基线测量

　　D功能性分析

　　E干预行为

　　7.团队的有效性要素构成有( )。

　　A绩效

　　B成员满意度

　　C团队学习

　　D外人的满意度

　　E薪酬

　　8.团队过程的主要范畴是( )。

　　A沟通

　　B影响

　　C任务和维护的职能

　　D决策、冲突

　　E氛围和情绪问题

　　9.群体决策的优点有( )。

　　A能比个体决策需要更少的时间

　　B能提供比个体决策更为丰富和全面的信息

　　C能提供比个体决策更多的不同决策方案

　　D能增加决策的可接受性

　　E能增加决策过程的民主性

　　10.群体决策的缺点有( )。

　　A要比个体决策需要更多的时间

　　B由于从众心理会妨碍不同意见的表达

　　C群体讨论时易产生个人倾向

　　D对决策结果的责任不清

　　E能减少决策的可接受性