11一个完整的培训评估和衡量系统，需要在培训过程的( )收集数据，并通过分析进行培训评估工作。

　　A.培训评估阶段

　　B.不同的阶段

　　C.培训实施阶段

　　D.培训管理阶段

　　参考答案：B

　　12通过( )获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。

　　A.问卷调查法

　　B.体访问法

　　C.工作盘点法

　　D.绩效分析法

　　参考答案：C

　　13在工伤保险争议处理的法律程序中,劳动仲裁的法律依据主要是(　).

　　A.民法通则

　　B.劳动争议仲裁委员会办案规则

　　C.刑法

　　D.行政诉讼法

　　参考答案：B

　　14集体合同中，劳动条件标准条款在集体合同内容的构成中处于核心地位，在集体合同的有效期间具有法律效力，上述标准( )法律法规规定的最低标准。

　　A.相同于

　　B.不得低于

　　C.不得高于

　　D.不同于

　　参考答案：B

　　15制定薪酬计划的方法有(　)种

　　A.一种

　　B.二种

　　C.三种

　　D.四种

　　参考答案：B

　　16社会优抚针对( )

　　A.劳动者

　　B.贫困者

　　C.全体居民

　　D.军人及其家属

　　参考答案：D

　　17根据成人教育理论，只有当受训者对( )比较了解以后，才可能对培训产生兴趣并积极接受培训。

　　A.培训项目

　　B.企业战略

　　C.培训老师

　　D.培训方式

　　参考答案：A

　　18“知识”考评属于( )

　　A.能力考评

　　B.业绩考评

　　C.态度考评

　　D.智力考评

　　参考答案：A

　　19下列具有双道命令系统的企业组织机构类型为( )

　　A.直线制

　　B.直线职能制

　　C.矩阵制

　　D.事业部制

　　参考答案：C

　　20培训制度，即能够直接影响和作用于培训系统及活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、( )等两个方面。

　　A.培训管理体系

　　B.培训的具体制度和政策

　　C.培训体系的建设

　　D.培训评估体系

　　参考答案：B