31员工考核结果良好，但因薪酬已经较高不宜加薪时，与其进行沟通要侧重(　　)。

　　A.强调领导的意图

　　B.强调公司的薪酬成本控制政策

　　C.找出员工的工作失误，并提出改善建议

　　D.介绍同行业其他公司同岗位的薪酬水平

　　E.解释企业中与其能力和岗位相同的员工的平均水平

　　参考答案：DE

　　参考解析：如果某员工的绩效考核良好，却没有得到加薪时，就要认真调查原因，是由于工作失误造成的，还是由于该员工的工资己经较高，不宜再加薪。如果是前者，则应该立即纠正错误，对员工进行弥补;如果属于后者，就应向员工解释企业中与他能力、岗位相同或类似的其他员工的平均工资水平，或介绍同行业其他公司同岗位的工资水平，以得到他的理解。

　　32下列关于劳动行政法律关系的叙述正确的有(　　)。

　　A.它是通过签订劳动合同所形成的

　　B.企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人

　　C.某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体

　　D.小王于2月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体

　　E.职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体

　　参考答案：AB

　　参考解析：在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的。劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系。劳动行政法律关系是劳动法律关系的种类之一，它是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。劳动行政法律关系的主体为劳动行政主体和劳动行政相对人双方，劳动行政主体包括劳动行政机关、兼有劳动行政职能的其他行政机关以及经授权具有劳动行政职能的机构;劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于被管理地位或接受服务的一方当事人，主要为劳动者和用人单位。CDE三项属于劳动法律关系的客体。

　　33产品改良包括(　　)。

　　A.品质改良

　　B.特色市场改良

　　C.特色改良

　　D.附加产品改良

　　E.式样改良

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良;②特色改良;③式样改良;④附加产品改良。

　　34员工素质测评指导语的内容应包括(　　)。

　　A.测评目的

　　B.举例说明填写要求

　　C.强调测评与测验考试的不同

　　D.填表前的准备工作和填表要求

　　E.测评结果的保密和处理，测评结果反馈

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：测评指导语是在测评具体操作之前，由测评主持人向全体测评人员报告测评目的和填表说明，明确数据保密等事宜，目的是使测评人员能正确地填写员工素质能力测评表，消除顾虑，客观准确地对被测对象进行测评。测评指导语包括ABCDE五项内容。

　　35关于团队工资的主要组成要素，下列表述正确的有(　　)。

　　A.团队工资主要包括三个方面的组成要素

　　B.基本工资是员工的工资收入中的主要形式

　　C.激励性工资的金额必须足够大

　　D.货币性的奖励用来认可优良的业绩表现

　　E.非货币性的奖励用来认可优良的工作结果

　　参考答案：ABC

　　参考解析：团队工资的主要组成要素包括三个方面：①基本工资。基本工资是员工的工资收入中的主要形式。②激励性工资。为了使激励性工资能够真正发挥激励的作用，其金额必须足够大。③绩效认可奖励。企业对员工绩效的认可奖励有两种形式：货币性奖励和非货币性奖励。非货币性的奖励用来认可优良的业绩表现;货币性奖励用来认可优良的工作结果。

　　36下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是(　　)。

　　A.人才租赁

　　B.劳动力派遣

　　C.劳动租赁

　　D.劳动者派遣

　　E.劳动输出

　　参考答案：CE

　　参考解析：劳动者派遣现象由来已久，是非正规就业的一种重要形式。关于劳动者派遣现象有多种术语表述，如：雇员租赁、雇员派遣、劳动派遣、劳务派遣、人才派遣、人才租赁、劳动力派遣等。在我国《劳动合同法(草案)》中使用的术语是劳动力派遣。上述若于术语虽然使用比较广泛，但确有其需要推敲的方面。

　　37劳动法的构成体系包括(　　)。

　　A.社会保险和福利制度

　　B.劳动合同制度

　　C.劳动法的监督检查制度

　　D.集体合同制度

　　E.工会和职工民主管理制度

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。劳动法的构成体系包括：①促进就业法律制度;②劳动合同和集体合同制度;③劳动标准制度;③职业培训制度;⑤社会保险和福利制度;⑥劳动争议处理制度;⑦工会和职工民主管理制度;⑧劳动法的监督检查制度。

　　38下列对人力资本的理解正确的是(　　)。

　　A.人力资本具有创造性

　　B.人力资本具有时效性

　　C.人力资本具有累积性

　　D.人力资本具有收益性

　　E.人力资本具有个体差异性

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：①人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离;②人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来;③人力资本具有时效性;④人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本;⑤人力资本具有无限的潜在创造性;⑥人力资本具有累积性;⑦人力资本具有个体差异性。

　　39包装策略主要包括(　　)。

　　A.相似包装策略

　　B.差别包装策略

　　C.组合包装策略

　　D.复用包装策略

　　E.附赠品包装策略

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：包装策主要有以下几种：①相似包装策。企业生产的各种产品，在包装上采用相似设计，体现共同特征。②差别包装策。即各种产品都有自己的包装设计，体现各自的特色。③组合包装策。即将相关产品配套放在同一包装物内一起出售，如系列化产品包装。④复用包装策。即包装内产品用完之后，包装物本身还可作其他用途使用，通过提供给消费者额外利益而扩大产品销售。⑤附赠品包装策。即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买。

　　40以下不属于员工培训的直接培训成本的是(　　)。

　　A.教室设备的租赁费用

　　B.培训教师的费用

　　C.培训项目的设计费用

　　D.学员的往来交通费用

　　E.培训对象受训期间的工资福利

　　参考答案：CE

　　参考解析：直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。CE两项属于员工培训的间接培训成本。

　　41(　　)工资制度属于团队工资制。

　　A.核心团队

　　B.项目团队

　　C.平行团队

　　D.流程团队

　　E.虚拟团队

　　参考答案：BCD

　　参考解析：管理界大都将团队分为平行团队、流程团队和项目团队等。团队工资制包括BCD三种团队的工资制度。

　　42人的心理属性包括(　　)。

　　A.心理过程

　　B.个性心理特征

　　C.心理素质

　　D.个性意识倾向

　　E.心理状态

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：心理属性是指人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。心理属性是人性的重要组成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：①心理过程;②心理状态;③个性心理特征;④个性意识倾向。

　　43对培训效果进行学习评估的时间应为(　　)。

　　A.半年或一年以后

　　B.课程结束时

　　C.三个月或半年以后

　　D.课程进行时

　　E.公司进行绩效评估时

　　参考答案：BD

　　参考解析：对培训效果进行学习评估的时间应在课程进行时、课程结束时进行。半年或一二年后员工以及公司的绩效评估应进行结果评估;三个月或半年以后应进行行为评估。另外，课程结束时还可进行反应评估。

　　44营造劳动安全卫生制度环境主要包括(　　)。

　　A.建立健全劳动安全卫生管理制度

　　B.严格执行各项劳动安全卫生规程

　　C.奖惩分明

　　D.实现工作场所优化

　　E.劳动组织优化

　　参考答案：ABC

　　参考解析：营造劳动安全卫生制度环境主要包括：①建立健全劳动安全卫生管理制度，制度环境的营造是实现安全生产的保证;②严格执行各项劳动安全卫生规程，各项制度得到有效地执行，并将各项规程转化为员工的自觉行为;③奖惩分明，严格执行相关制度规范的应当奖励，违反相关制度的应当惩罚。奖惩分明、奖惩结合，克服以惩代管、重惩罚轻奖励的倾向。

　　45(　　)属于组合工资结构。

　　A.岗位技能工资

　　B.能力资格工资

　　C.岗位效益工资

　　D.技术等级工资

　　E.薪点工资

　　参考答案：ACE

　　参考解析：组合工资结构使员工在各个方面的劳动付出都有与之对应的工资，员工只要在某一个因素上比别人出色，都能在工资上反映出来。岗位技能工资、薪点工资制、岗位效益工资等都属于这种工资结构。能力资格工资及技术等级工资制度的工资结构都属于以技能为导向的工资结构。

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