16一般情况下，应以(　　)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。

　　A.全体员工

　　B.多数员工

　　C.少数员工

　　D.个别员工

　　参考答案：B

　　参考解析：一般情况下，应以多数员工(70%～80%)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。这符合绩效考评标准的先进合理原则。

　　17在进行企业内部人力资源供给预测分析时，要考虑(　　)。

　　A.人力资源流动情况

　　B.社会保障体系健全程度

　　C.劳动力市场发育情况

　　D.劳动法律法规政策制度

　　参考答案：A

　　参考解析：企业内部人力资源供给的预测分析考虑的因素有：①企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等);②内部流动(晋升、降职、平调等);③跳槽(辞职、解聘)等，这些因素均属于人力资源流动情况。

　　18大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中采用的是(　　)方式。

　　A.苛严误差

　　B.标准误差

　　C.正偏误差

　　D.绝对误差

　　参考答案：A

　　参考解析：苛严误差又称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，大多数员工被评为不合格或勉强合格。

　　19根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是(　　)。

　　A.等距量化

　　B.当量量化

　　C.类别量化

　　D.模糊量化

　　参考答案：D

　　参考解析：模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。

　　20培训要争取选用适宜的培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用(　　)的培训方式。

　　A.分散

　　B.边实践边学习

　　C.集中

　　D.完全脱产学习

　　参考答案：A

　　参考解析：培训方式方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障，它所要解决的是“船”或“桥”的问题。为了更好地达到培训的目的，需正确地选择适用的方式方法。如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式;高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式;专业技能培训应采用边实践边学习的方法。

　　21下列关于劳动争议仲裁的说法错误的是(　　)。

　　A.仲裁主体具有特定性

　　B.仲裁程序具有特定性

　　C.仲裁对象具有特定性

　　D.仲裁实行强制的原则

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动争议仲裁是劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。其特征为：①仲裁主体具有特定性;②仲裁对象具有特定性。仲裁施行强制原则，只要劳动争议当事人一方提出仲裁申请即能引起劳动争议仲裁程序的开始，并且施行仲裁前置、裁审衔接制。

　　22反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的工资形式是(　　)。

　　A.能力工资

　　B.绩效工资

　　C.技术工资

　　D.岗位工资

　　参考答案：B

　　参考解析：绩效工资制度，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。

　　23关键绩效指标法主要考察员工的(　　)。

　　A.能力

　　B.行为方式

　　C.行为结果

　　D.特质

　　参考答案：C

　　参考解析：关键绩效指标法主要考察员工的行为结果。关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。

　　24(　　)是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。

　　A.信度

　　B.区分度

　　C.相关度

　　D.可行性

　　参考答案：B

　　参考解析：在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性。其中，区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。

　　25工资指导线(　　)是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。

　　A.上线

　　B.基准线

　　C.下线

　　D.标准线

　　参考答案：A

　　参考解析：工资指导线上线又称预警线，是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。工资水平较高的企业工资增长达到或接近工资指导线上线时，雇主与工会应当加大自我约束，避免工资过快增长对整个分配秩序产生冲击。

　　26开发企业内部的培训，其优点包括(　　)。

　　A.培训交流畅顺

　　B.培训更具有针对性

　　C.培训易于控制

　　D.内部开发成本较低

　　E.易于营造气氛

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：企业内部开发途径的优点有：①对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果;②与学员相互熟识，能保证培训中交流的顺畅;③培训相对易于控制;④内部开发教师资源成本低。

　　27劳动安全卫生管理制度的种类包括(　　)。

　　A.安全生产责任制度

　　B.安全生产教育制度

　　C.安全生产检查制度

　　D.安全卫生认证制度

　　E.生理卫生检查制度

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：劳动安全卫生管理制度的种类包括：①安全生产责任制度;②安全技术措施计划管理制度;③安全生产教育制度;④安全生产检查制度;⑤重大事故隐患管理制度;⑥安全卫生认证制度;⑦伤亡事故报告和处理制度;⑧个人劳动安全卫生防护用品管理制度;⑨劳动者健康检查制度。

　　28在制定企业人员计划时，涉及到的变量有(　　)。

　　A.报告期期初员工总人数

　　B.计划期内人员总需求量

　　C.报告期期末员工总人数

　　D.计划期内自然减员总人数

　　E.计划期内人员补充需求量

　　参考答案：BCDE

　　参考解析：在制定企业人员计划时，涉及到的变量及其运算如下：计划期内员工补充需求量=计划期内员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数。

　　29(　　)属于以绩效为导向的工资结构。

　　A.计件工资

　　B.提成工资

　　C.效益工资

　　D.岗位工资

　　E.技能工资

　　参考答案：ABC

　　参考解析：以绩效为导向的工资结构，其特点是员工的工资主要根据其近期劳动绩效来决定。员工的工资随劳动绩效量的不同而变化，并不是处于同一职务(或岗位)或者技能等级的员工都能拿到相同数额的工资。计件工资、销售提成工资、效益工资等都属于这种工资结构。

　　30劳动组织的优化包括(　　)。

　　A.不同工种、工艺阶段合理组织

　　B.作业班组合理组织

　　C.工作场所供应和服务合理组织

　　D.工作时间合理组织

　　E.准备性工作和执行性工作合理组织

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：劳动组织优化是营造劳动安全卫生技术环境的内容之一，主要包括：①不同工种、工艺阶段合理组织;②准备性工作和执行性工作合理组织;③作业班组合理组织;④工作时间合理组织等。