1[单选题]被称为“义”与“利”关系问题的人力资源开发的理论体系是(　　)

　　A.人力资源的心理开发

　　B.人力资源的生理开发

　　C.人力资源的伦理开发

　　D.人力资源的创新能力开发

　　参考答案：C

　　参考解析：人力资源的伦理开发主要通过人类劳动过程中的道德理想、道德信念、道德规范、道德观念、道德情感、道德行为、道德品质、道德教育、道德评价和道德控制等一系列劳动伦理问题的研究和指导.使员工能够正确认识和处理道德与利益的矛盾，或称“义”与“利”的关系问题。

　　2[单选题] 下列不属于绩效工资制形式薪酬制度的是(　　)。

　　A.计件工资制

　　B.薪点工资制

　　C.销售提成工资制

　　D.佣金制

　　参考答案：B

　　参考解析：绩效薪酬的主要形式：计件工资制，佣金制(提成制)

　　3[简答题] 简述市场薪酬调查的作用。

　　参考解析：

　　(1)为企业调整员工的薪酬水平提供依据。在市场竞争的条件下，大多数企业都会定期调整自己的薪酬水平，而调整的依据一般包括社会消费水平和生活成本变动、员工的绩效改善、企业的经营状况与支付能力变化、竞争对手薪酬水平的调整，等等。特别是在后面的这种情况出现时，企业尤其需要通过薪酬调查来了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性地制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。

　　(2)为企业调整员工的薪酬制度奠定基础。过去，企业比较重视内部岗位的评价，主要是根据内部岗位评价的结果，确定不同岗位之间的工资差距。而企业外部的薪酬调查，其主要作用在于为企业总体薪酬水平的确定提供重要的参考依据，它对企业内部不同岗位之问的薪酬差距并无太大的影响。同时，随着更多企业逐渐从以岗位为基础的薪酬体系向以人员为基础的薪酬体系转移，企业就会更依赖于市场薪酬调查，以控制其薪酬水平，确保公司的薪酬制度对外具有更强的竞争性。

　　(3)有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势。由于薪酬调查中所要了解的数据并不仅限于薪金工资方面的单一信息，它通常还包括奖金、福利、长期激励、休假等各种福利以及加班时间、各种薪酬计划等方面的信息，甚至包括其他企业的员工流动率、加薪频率等。因此，企业可以借此了解某些新型的薪酬管理实践在企业界的试行情况，这就有助于企业自己做出判断是否有必要顺应潮流，实施某种新的薪酬策或管理模式。

　　(4)有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。面对产品市场的激烈竞争，很多企业都将劳动力成本作为克敌制胜的一个重要武器。特别是对那些市场竞争压力比较大的企业来说，如零售业、服务业等行业，劳动力成本是决定企业竞争优势的一个重要方面。企业都会高度关注竞争对手的劳动力成本。企业可以利用薪酬调查数据，对竞争对手的劳动力成本定价以及制造实践进行财务分析，从而维系自身工资水平的竞争地位，既不能因为薪酬水平太低而失去优秀的员工，也不能因为薪酬水平过高而影响公司产品的竞争性。

　　4[单选题]下列关于组织结构设计的一些基本理论描述不正确的是(　　)

　　A.组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论

　　B.组织设计理论被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计

　　C.组织运行的环境、目标、结构等属于组织设计理论的研究对象

　　D.组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段

　　参考答案：C

　　参考解析：组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都属于其研究对象。

　　5[多选题] 下列属于测评标准体系的横向结构的要素有(　　)。

　　A.结构性要素

　　B.系统性要素

　　C.工作性要素

　　D.工作绩效要素

　　E.行为环境要素

　　参考答案：ADE

　　参考解析：测评标准体系的构成：

　　(1)横向结构：结构性要素(静态，包括身体素质、心理素质：智能素质、品德素质、文化素质)，行为环境要素(动态)，工作绩效要素(工作数量、质量，效率、成果、群众威信、人才培养)

　　(2)纵向结构：测评内容，测评目标，测评指标

　　6[单选题]在培训效果评估的层级体系中，第一级评估是(　　)

　　A.行为评估

　　B.学习评估

　　C.反应评估

　　D.结果评估

　　参考答案：C

　　参考解析：培训成果的四级评估体系中，反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。第一级评估目标往往包括对培训项目的肯定式意见反馈和既定计划的完成情况。

　　7[多选题] 岗位技能工资制的组成部分有(　　)。

　　A.岗位工资

　　B.职务工资

　　C.级别工资

　　D.基础工资

　　E.技能工资

　　参考答案：AE

　　参考解析：从性质上讲，岗位技能工资制是一种把劳动者的收入与企业经济效益挂钩的企业内部分配制度，是我国国有企业工资制度改革中推行的一种工资形式，主要是为了改变原有的，以行政机制制定企业雇员收入的计划经济模式，建立一种与市场经济接轨的，与现代企业制度配套的企业雇员劳动报酬分配制度。岗位技能工资属于基本工资制度，由技能工资和岗位工资两个单元组成。

　　8[多选题] 从薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查可以分为(　　)。

　　A.薪酬市场调查

　　B.商业性薪酬调查

　　C.政府薪酬调查

　　D.专业性薪酬调查

　　E.员工薪酬满意度调查

　　参考答案：A,E

　　参考解析：薪酬调查的种类。

　　(1)从企业薪酬调查的方式分为正式薪酬调查和非正式市场调查

　　(2)从调查的组织者来看，正式调查又可分为：商业性薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查

　　(3)从主持薪酬调查的主体来看(本项比上项更加明晰)，薪酬调查可分为：政府调查、行业调查、专业协会调查、企业联合会调查、咨询公司调查、公司企业自行组织调查

　　(4)从薪酬调查的具体内容和对象，薪酬调查可分为：薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查

　　9[单选题] 对培训成果进行反应评估的方法不包括(　　)。

　　A.面谈观察

　　B.综合座谈

　　C.笔试法

　　D.电话调查

　　参考答案：C

　　参考解析：反应评估的评估方法主要包括问卷调查、电话调查、面谈观察、综合座谈等。

　　10[单选题] (　　)具有“对事不对人”这一特点。

　　A.岗位分级

　　B.岗位分类

　　C.品味分级

　　D.品位分类

　　参考答案：B

　　参考解析：岗位分类根据工作或岗位的性质、繁简难易、责任轻重和所需资格条件进行，对事不对人。

　　11[多选题]以下关于劳动争议的说法，正确的是(　　)。

　　A.劳动争议的内容是特定的

　　B.劳动争议的当事人是特定的

　　C.劳动争议有特定的表现形式

　　D.劳动争议影响范围局限在争议主体之间

　　E.劳动争议的内容只能以劳动权利和，艾务为标的

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。劳动争议与其他社会关系纠纷相比，具有以下特征：①劳动争议的当事人是特定的。劳动争议双方当事人就是劳动关系的当事人，即一方为企业，另一方为劳动者或者团体，并且只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当事人。②劳动争议的内容是特定的。劳动争议处理的内容是劳动权利和劳动义务。劳动权利和劳动义务是依据劳动法律法规、劳动合同、集体合同等确定的。③劳动争议有特定的表现形式。一般的社会纠纷影响范围通常局限在争议主体之问，而重大的集体劳动争议、团体劳动争议可表现为一般劳动关系纠纷的形式，有时还会以消极怠工、罢工、示威、请愿等形式出现，涉及面广，影响范围大。

　　12[多选题]培训项目计划包含的层次有(　　)。

　　A.企业培训计划

　　B.培训人员计划

　　C.课程系列计划

　　D.培训课程计划

　　E.培训阶段计划

　　参考答案：ACD

　　参考解析：培训项目计划包含三个层次：企业培训计划、课程系列计划和培训课程计划。