6、简述制订企业人员招聘规划的原则，招聘规划设计的部门和业务分工。

　　答：制订企业人员招聘规划的原则：

　　充分考虑内外部环境的变化、确保企业员工的合理使用、组织与员工共同长期受益

　　何时发生招聘：组织自然减员、组织业务拓展、人员配置不合理、新公司成立或工作性质变化

　　招聘规划的部门和业务分工：1.高层管理者：在全局和整体上把握招聘规划的指导思想和总体原则。2.部门经理：在制订招聘规划的过程中也肩负着重要的责任，应掌握有关用人需求的信息，向人力部门提供本部空缺的岗位数量、类型和要求，参加具体招聘工作;3.人力资源经理：将具体负责执行招聘政策。首先一起和相关部门研究员工需求情况，其次分析内外部因素的影响和制约，再次制订具体的招聘策略和程序，最后进行招聘初选工作等。

　　7、简述影响招聘规划的内外部因素，企业吸引和选拔专门人才的策略、程序和方法。

　　答：企业人员招聘的环境分析：

　　1、外部环境分析

　　-技术变化。对熟练工表现出负面影响增大，对受过高等教育人相对有利。

　　-产品、服务市场状况分析。市场状况对用工量、工资的影响，市场预期对劳动力供给的影响。

　　-劳务力市场。市场的供求关系、地域环境

　　-竞争对手的分析。

　　2、内部环境分析

　　-组织战略。长远性的主要目标和任务，以及实现它而选择的行动路线和方法

　　-岗位性质。岗位的挑战性和职责，岗位的发展和晋升机会

　　-组织内部的政策与实践。人力资源规划、内部晋升政策。

　　企业吸引人才的因素分析：

　　-良好的组织形象和企业文化。最重要

　　-增强员工工作岗位的成就感

　　-赋予更多、更大的责任和权限

　　-提高岗位的稳定性和安全感

　　-保持工作、学习和生活的平衡

　　企业吸引人才的其他途径和方法：

　　除招聘外，向应聘者介绍企业的真实信息、利润廉价的“广告”机会、与职业中介机构保持密切联系、建立自己的人际关系网、营造尊重人才的氛围、巧妙获取候选人信息

　　人才选拔的程度和方法：筛选申请材料、预备性面试、职业心理测试、公文筐测试、结构化面试、评价中心测试、背景调查

　　8、简述企业人力资源流动的种类。。

　　答：人力资源流动的种类：

　　-地理流动、职业流动、社会流动

　　(流动范围分)国际流动、国内流动{企业间流动、企业内部流动}

　　(流动意愿分)自愿流动、非自愿流动

　　企业层次的流动可分为流入、流出和内部流动三种形式

　　-按流动的社会方向，可分为水平流动和垂直流动

　　9、简述员工晋升的定义、作用和种类。。

　　答：晋升的定义和作用

　　1、晋升是员工在组织中由低级岗位向更高级别岗位变动的过程。

　　2、内部晋升制的作用：一是现有老员工接替，节约一定时间和管理成本，二是最大限度地激发各级员工的积极性;三是使用各类人才的晋升路线保持顺畅通达，避免专才流失;四是有利于保持企业工作的连续性和稳定性。

　　3、员工晋升制的种类

　　-内部晋升制和外部聘用制

　　-内部晋升制还可分为公开竞争型和封闭型晋升

　　9、简述晋升策略选择的方法和注意事项。

　　答：员工晋升策略：-年功

　　-以员工实际绩效为依据的晋升策略

　　-以员工竞争能力为依据的晋升策略

　　-以员工综合实力为依据的晋升策略

　　实施晋升策略应采取的措施：

　　-管理者应强调企业内部晋升政策

　　-鼓励直线管理者允许有能力的员工离开自己的部门

　　-建立并完善岗位分析、评价和分类制度

　　-定期公布内部岗位空缺情况

　　-克服并防止晋升中的歧视行为

　　-晋升过程的正规化

　　10、简述企业员工晋升管理以及选择晋升候选人的方法。

　　答：企业员工晋升管理：(一)员工晋升的准备工作;员工晋升的准备工作、管理者的资料;(二)员工晋升的基本程序;……

　　选择晋升候选人的方法：

　　配对比较法、主管评定法、评价中心法、升等考试法、综合选拔法

　　11、简述工作岗位轮换与员工处罚、降职等管理内容，以及具体工作的实施要点。

　　答：员工调动：

　　1、调动：指员工在组织中的横向流动

　　2、调动目的：满足企业调整组织结构、使晋升渠道畅通、满足员工需要、处理劳动关系冲突、员工获得不同经验的重要途径。

　　岗位轮换作用：避免工作倦怠、了解其他岗位、增加员工就业的安全性、个人职业发展需要、改善团队小环境降低非正式组织作用、降低职业伤害。

　　其余省略……

　　12、简述员工总流动率统计调查的内容。

　　答：总流失率：

　　总流动率=某时期内员工流动总数/同期的员工平均人数×100%，

　　(主动辞职率、被动离职率、辞退率)

　　总流动率统计调查的基本内容：

　　从四个方面调查：企业工作条件和环境方面的因素、员工家庭生活方面的影响因素、员工个人发展方向的影响因素、其他影响员工流动的因素

　　13、简述员工留存率、流失率与变动率的主要计算方法。

　　答：员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100%

　　员工留存率=1-员工流失率

　　员工变动率主要变量的测量与分析：

　　-对员工工作满意度的测量与分析评价

　　-员工对其在企业内未来发展的预期和评价

　　-员工对企业外其他工作机会的预期和评价

　　-非工作影响因素及其对工作行为的影响

　　-员工流动的行为倾向。是员工流动最准确的预报器。

　　员工流动率的其他分析方法：对自愿流出者的访谈及跟踪调查、群体批次分析法、成本收益分析法、员工流动后果分析

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