12、下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是(　　)。

　　A.制订个别指导计划书

　　B.确定现场培训的指导者

　　C.颁发上岗证

　　D.编写现场培训指导书

　　E.培训结束后对受训者进行考试或考核

　　参考答案：BCDE

　　13、以下各项中，不属于绩效考评类型的是(　　)。

　　A.工作态度考评

　　B.业绩考评

　　C.能力考评

　　D.工作热情考评

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

　　14、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受(　　)。

　　A.基础性培训

　　B.特定性培训

　　C.适应性培训

　　D.非个性化培训

　　参考答案：C

　　参考解析：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。

　　15、根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是(　　)。

　　A.训诫

　　B.行业内通报批评

　　C.公开谴责

　　D.取消其执业资格

　　参考答案：ABC

　　参考解析：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。

　　16、人的发展特征包括(　　)。

　　A.充分发展的可能性

　　B.阶段性

　　C.发展方向的多样性

　　D.长期性

　　E.发展结果的差异性

　　参考答案：ACE

　　参考解析：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

　　17、事业部制结构的不足在于(　　)。

　　A.管理人员增多，企业费用增加

　　B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象

　　C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调

　　D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益

　　E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高

　　参考答案：BD

　　参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。

　　18、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 (　　)

　　A.具有全方位、多角度的特点

　　B.有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系

　　C.采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性

　　D.加强了管理者与组织员工的双向交流

　　参考答案：C

　　参考解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。

　　19、下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是(　　)。

　　A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证

　　D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核

　　参考答案：BCDE

　　20、(　　)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

　　A.公平公正

　　B.适当激励

　　C.效率优先

　　D.成本节约

　　参考答案：A

　　参考解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。

　　21、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 (　　)

　　A.增加岗位的工作内容

　　B.充实岗位工作内容

　　C.岗位工作轮换设计

　　D.岗位工作连贯设计

　　参考答案：A

　　参考解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。

　　22、绩效管理的核心是 (　　)

　　A.绩效沟通

　　B.绩效辅导

　　C.绩效反馈

　　D.绩效计划

　　参考答案：A

　　参考解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。