二 多项选择题

　　1 企业战略的实质是实现(ACD)之间的动态平衡 A外部环境 B内部环境 C企业实力 D战略目标 E长远发展

　　2 企业外部调研的方法主要包括(ABE)A获取口头信息B获取书面信息C外部环境预测D获取电话信息E专题性调研

　　3 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括(BCDE)

　　A客户对服务的满意程度 B生产率 C各种投入要素的成本 D工艺设计水平 E产能的利用程度

　　4 企业的总体战略有(ABCD) A进入战略 B发展战略 C稳定战略 D撤退战略 E并购战略

　　5 企业采取撤退战略的主要方式有(ABCDE)

　　A特许经营 B分包和卖断 C管理层与杠杆收购 D拆产为股/分拆 E资产互换与战略贸易

　　6 决策科学化的要求包括(ABCDE)

　　A合理的决策标准 B有效的信息体统 C系统的决策观念 D科学的决策程序 E决策方法科学化

　　7 决策树的构成要素包括(BCDE) A概率收益值 B决策点 C方案枝 D状态节点 E概率枝

　　8 现代企业计划职能的作用包括(ABC)

　　A使决策目标具体化 B有利于提高企业的工作效率 C为控制提供标准 D科学的决策程序 E决策方法科学化

　　9 目标管理的特点主要包括(ABCDE)

　　A系统化的管理模式 B明确完整的目标体系 C富于参与性 D强调自我控制 E重视员工的培训和能力开发

　　10 按照交换对象不同可将市场分为(ABCDE)A商品市场B服务市场C技术市场D金融市场E劳动力市场和信息市场

　　11 影响消费者购买行为的主要因素有(ABCD) A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素 E经济因素

　　12 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为(ABCDE)A倡议者B影响者C决策者D购买者E使用者