二、多项选择题

　　19.制订企业员工培训开发规划的步骤包括()。ABCDE

　　(A)设计培训开发课程

　　(B)时空方式方法选择

　　(C)设施设备资源配置

　　(D)选定师资教材课件

　　(E)确定组织机构主管

　　20.培训文化的建立是一个渐进的过程，可粗分为三个阶段。即()。ABD

　　(A)萌芽阶段

　　(B)发展阶段

　　(C)推广阶段

　　(D)成熟阶段

　　(E)成长阶段

　　21.培训文化要区分三个阶段，可考察的指标是()。ABCDE

　　(A)培训的计划性

　　(B)培训参与性

　　(C)培训的内容和形式

　　(D)培训资源的利用程度

　　(E)培训基础平台的完善与企业战略之间的关系

　　22.年度培训计划制订的基本步骤包括()。ABCE

　　(A)前期准备

　　(B)培训调查与分析

　　(C)年度培训计划主体内容的确定

　　(D)年度培训计划客体内容的确定

　　(E)年度培训计划的审批以及开展

　　23.培训管理者对各部门培训担负的责任有()。BCD

　　(A)调查

　　(B)引导

　　(C)统筹

　　(D)控制

　　(E)评估

　　24.《第五项修炼》中提了的构建“学习型组织”的内容是()。ABCDE

　　(A)自我超越

　　(B)改善心智模式

　　(C)建立共同愿景

　　(D)团队学习

　　(E)系统思考

　　25.影响组织学习力的要素。具体环节包括()。ABCD

　　(A)对未来的警觉程度，洞察是否准确

　　(B)对事物的认知程度，掌握认知能力

　　(C)对信息的传递速度，沟通是否畅通

　　(D)对变化的调整能力，应变是否及时

　　(E)对教材的理解程度

　　26.学习涉及的四个维度包括()。ABDE

　　(A)个人

　　(B)团体

　　(C)学校

　　(D)组织

　　(D)社会

　　27.企业培训规划负责人应当达到的要求包括()。ABCDE

　　(A)了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化

　　(B)对培训行业有相当的了解，熟悉大量的培训机构和培训讲师

　　(C)掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况

　　(D)能够进行培训预算管理和培训实施管理

　　(E)掌握培训评估的主要方法和手段

　　28.公司管理中倡导学习型组织管理模式的具体做法是()。ABCDE

　　(A)通过各类培训为员工创造了不断学习和交流的机会

　　(B)促进探讨和对话

　　(C)鼓励共同合作和团队学习，建立学习及学习共享系统

　　(D)学习共享系统的沟通形式是无限的

　　(E)促使成员迈向共同愿景，提倡一专多能，考核学习能力。

　　29.培训开发系统的设计与运行必须回答的三个问题是()。BCD

　　(A)培训的要求是什么

　　(B)培训的目标是什么

　　(C)开展哪些活动才能实现目标

　　(D)怎样检验目标是否达到

　　(E)建立一套有效的、完善的现代企业培训开放体系

　　30.企业培训的具体内容主要包括()。ABCDE

　　(A)培训目的、目标及要求

　　(B)培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人

　　(C)培训方式：内容讲解、实地培训、实地模拟等

　　(D)培训内容：销售技巧、产品知识、营销策略等

　　(E)培训评估方式和指标，奖惩措施