21.()是检验员工自愿流动态度最好的工具。

　　A. 员工能力评估

　　B. 工作绩效评价

　　C. 员工工作的满意度

　　D.员工流动后果分析

　　【答案】C

　　22.下列不属于职业能力测试的是()。

　　A.TAT

　　B.DAT

　　C.CAT

　　D.MAT

　　【答案】A

　　【解析】本题考查职业心理测试的种类。

　　23.()研究和劳动定额学的关系更为紧密。

　　A. 非正式组织

　　B. 动作与时间

　　C.管理方式理论

　　D.需求层次理论

　　【答案】B

　　【解析】19 世纪末到 20 世纪 20 年代中期“科学管理之父”泰勒创立了一套全新的管理思想和管理方法体系，倡导“动作与时间研究”的理论，为提高劳动生产率.促进企业劳动组织的科学化提供了可靠的依据和方法，开创了现代劳动定额一级工业工程学的先河。

　　24.采用()，应创造一种活跃的能够进行有效交流的环境和氛围，主管应倾听员工的陈述，帮助下属提出改进工作绩效的计划和目标。

　　A. 单向劝导式面谈

　　B. 双向倾听式面谈

　　C. 解决问题式面谈

　　D. 综合式绩效面谈

　　【答案】C

　　25.()是主要针对强制性指标的考评计分方法。

　　A.百分率法

　　B.0-1 法

　　C. 月度考评

　　D. 说明法

　　【答案】B

　　【解析】法是指对绩效考评结果只做两个可供选择的认定，要么完成，要么没有完成，所以考评结果的赋分也只有两个，要么满分，要么零分。这种计分方法主要是对那些强制性指标而设定的。

　　26. 基于胜任特征的人才招募甄选的第一步是()。

　　A. 明确企业总体战略的发展方向

　　B. 成立人才招聘专门小组

　　C.制定基于岗位胜任特征的申请表

　　D. 确定人才招募来源和渠道

　　【答案】B

　　27. 沙盘推演测评法中，需要在()阶段让各个成员全身心投入。

　　A. 被试者热身

　　B. 实战模型

　　C. 熟悉游戏规则

　　D. 决战胜负

　　【答案】C

　　【解析】(P136～137)考查沙盘推演测评法的操作过程。

　　28. 能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是()。

　　A. 员工满意度调查

　　B. 工作满意度调查

　　C. 工作诊断调查

　　D. 满意度诊断调查

　　【答案】C

　　【解析】能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法，被称为工作诊断调查。

　　29. 智力激励法的使用过程中产生的“链式反应”是指()。

　　A. 每一个设想在时间上环环相扣

　　B. 设想之间具有合理的逻辑关系

　　C. 与会者由别人的启发而产生新的想法

　　D. 与会者在回答其他成员的问题后提出新的问题

　　【答案】C

　　30. 不属于企业战略方向相配合的财务性主题的是()。

　　A. 资产利用—投资战略

　　B. 投资—收益

　　C. 成本降低—生产力改进

　　D. 收入—成长

　　【答案】B

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