11. 从长期发展战略与管理作业运作的维度来看，人事经理()。

　　A. 是培训与技能开发的推动者

　　B. 是企业经营的战略合作伙伴

　　C. 要了解并尽可能满足员工的需求

　　D. 是构建人力资源管理各项基础工作的专家

　　【答案】B

　　【解析】在管理角色转变的过程中，人力资源管理专家从管理程序.管理对象. 管理期限(长期和短期)和管理性质(战略和战术上)四个维度上，发生了角色的变化和 新的定位，从长期发展战略与管理作业运作的维度来看，人事经理会有三个角色，分别是： 战略伙伴.战略结合.战略实施。

　　12. RIT 测试属于投射测试中的()。

　　A. 联想法

　　B. 构造法

　　C. 完成法

　　D. 绘图法

　　【答案】A

　　【解析】本题考查联想法的分类。

　　13. 为了应对专业技术人员职业发展的“高原反应”，很多企业通常采取的职业晋升模式为()。

　　A. 单通道职业晋升阶梯

　　B. 双通道职业晋升阶梯

　　C. 管理型职业晋升阶梯

　　D. 技术型职业晋升阶梯

　　【答案】B

　　14. 劳工问题不是个体性现象体现了劳工问题的()。

　　A. 客观性

　　B. 主观性

　　C. 社会性

　　D. 历史性

　　【答案】C

　　【解析】劳工问题绝不是个别劳动者，个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突，他不是一种个体性现象，而是群体性，社会性现象。

　　15.()适用于促进员工潜能的开发和全面发展。

　　A. 单向劝导式面谈

　　B. 双向倾听式面谈

　　C. 解决问题式面谈

　　D. 综合式绩效面谈

　　【答案】C

　　16. 一般来说，员工福利不包括()。

　　A. 保险福利

　　B. 房租补贴

　　C. 股票期权

　　D.免费班车

　　【答案】C

　　17. 分析员工的“状态缺口”是培训()系统的工作。

　　A. 需求分析

　　B. 流程规划

　　C. 实施管理

　　D. 评估反馈

　　【答案】A

　　18.()属于激励因子。

　　A. 工作的丰富化

　　B. 比较好的工作环境

　　C. 稳定的薪酬

　　D. 工作的安全感

　　【答案】A

　　【解析】薪酬制度的激励理论，分为：需要层次论.双因素理论.需要类别理论.期望理论，双因素理论包含保健因子和激励因子，用排除法做本题很合适，满足比较高层次

　　需要的因素是激励因子，比如工作的丰富化.承担责任.成就感.认同感.有挑战性的工作机会等。那么保健因子是满足比较低级需要的因素，工作的安全感等是对环境的需要，自然属于保健因子。羿才教育-人力资源师学习 QQ 群：618111872

　　19. 企业开展的工作分析属于人力资本的()。

　　A. 获得和配置

　　B. 价值计量

　　C. 投资

　　D. 激励和约束

　　【答案】B

　　20. 一般情况下，帮助员工建立发展职业锚是在()阶段。

　　A. 职业生涯中期

　　B. 职业生涯早期

　　C. 职业选择和准备

　　D. 职业生涯后期

　　【答案】B