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2018年高级人力资源管理师考前备考冲刺题及答案(4)

来源 :考试网 2018-04-20

  一、单项选择题

  1.以下有关员工援助计划说法错误的是( B )。

  (A)对象是所有员工及其家属

  (B)终极目标:改善员工的工作生活质量

  (C)实质是提供组织层面的心理咨询服务

  (D)目标:改善员工的工作生活质量

  2.员工援助计划的作用说法错误的是( C )。

  (A)EAP的直接目的就在于维护和改善员工的职业心理健康状况

  (B)提高个人工作绩效,改善个人生活质量,改善人际关系

  (C)虽然提高了招聘和培训费用,但减少了人员流失

  (D)降低管理成本,提高员工满意度,改善组织文化,改善组织形象,提高组织绩效

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  3.以下关于员工援助计划的操作流程正确的是( A )。

  (1)方案设计阶段 (2)宣传推广阶段 (3) 问题诊断阶段

  (4) 咨询辅导阶段 (5)教育培训阶段 (6)项目评估和结果反馈阶段

  (A)(3)(1)(2)(5)(4)(6)

  (B)(1) (3) (2)(5)(4)(6)

  (C)(3)(1)(2)(4)(5)(6)

  (D)(4) (3)(1)(2)(5)(6)

  4.以下哪个不属于工作组织中的压力源( D )。

  (A)工作本身因素

  (B)组织中的角色

  (C)组织中的人际关系

  (D)政府的重视程度

  5.以下不属于引起压力的组织因素的是( B )。

  (A)角色模糊

  (B)解雇人数增多

  (C)角色冲突

  (D)人际关系

  6.以下不属于引起压力的个人因素的是( C )。

  (A)家庭问题

  (B)经济问题

  (C)角色冲突

  (D)员工个性特点

  7.心理学家弗里德曼(Friedman)于1974年提出了特定行为模式与冠心病之间的关系。他认为,人们有两种不同的行为模式,有关这两种模式说法正确的是( C )。

  (A)A型行为,其特点为容易与人相处,较少狂乱,很少对人怀有恶意等

  (B)B型行为,表现为强烈地寻求成就、竞争,行为急躁、紧迫,动作及言语粗鲁等

  (C)A型个体比B型个体更容易得心脏病

  (D)B型个体血液中的激素成分很多,更容易受环境要求的影响,因而更容易产生心理紧张反应

  8.有关工作压力产生的后果说法正确的是( D )。

  (A)对个体与组织效能的影响只有积极的一面

  (B)对个体与组织效能的影响只有消极的一面

  (C)工作压力越小越好

  (D)是积极还是消极关键在于压力是否在我们应付能力范围之内

  9.以下哪个不属于常用的定义工作压力的模式( A )。

  (A)以结果为基础的模式

  (B)以反应为基础的模式

  (C)以刺激为基础的模式

  (D)交互作用模式

  10.以下哪种症状不属于过度工作压力所造成的紧张症状( A )。

  (A)思想症状

  (B)生理症状

  (C)心理症状

  (D)行为症状

  11.压力能导致员工跳槽、怠工和旷工,这是因为员工的旷工和跳槽能暂时摆脱不利的工作环境,这属于压力造成的紧张哪一类型( D )。

  (A)思想症状

  (B)生理症状

  (C)心理症状

  (D)行为症状

  12.以下有关压力和紧张说法正确的是( C )。

  (A)紧张是压力产生的心理条件

  (B)压力是紧张导致的后果

  (C)压力与紧张是既相互联系又有区别的两个概念

  (D)压力与紧张是两个不相干概念

  13.以下哪个不属于人面临压力的反应阶段( B )。

  (A)报警反应阶段

  (B)抵抗阶段

  (C)消耗阶段

  (D)冷谈阶段

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