21、企业竞争策略的支撑点包括( ABCD )。

　　(A)企业文化

　　(B)生产技术

　　(C )财务实力

　　(D)人力资源管理

　　(E)组织结构

　　22、下列公司中，采用产品独特性竞争策略的是( AE )。

　　(A)Y公司对新产品的研发投入了大量经费

　　(B)A公司采用直销的营销模式削减了大量销售费用

　　(C )P公司通过改进工艺流程，使产品的生产成本下降了17%

　　(D)S公司和R公司合并后核心产品的市场占有率提高到了56%

　　(E)经过不懈的努力，W公司的产品连续三年获得行业协会颁发的最佳质量奖

　　23、企业人力资源质量分析中，心理品质( BCE )。

　　(A)属于数量资源

　　(B)是知识和技能形成的基础

　　(C )是员工谋生就业的基本手段之一

　　(D)决定了员工操作技能水平的高低

　　(E)需要和员工的知识水平和操作技能结合起来才能促进员工的发展

　　24、企业在设置组织机构时，增加管理层次( ABC )。

　　(A)可以提高某些管理者的职位

　　(B)必须以工作分析结果为前提

　　(C )对实现企业目标而言，可能增加一层障碍

　　(D)对那些灵活多变的市场环境的企业比较有利

　　(E)能提高决策的安全性和有效性，是企业实现战略目标的保障

　　25、管理幅度( BCE )。

　　(A)是一个固定值

　　(B)有效性是决定管理幅度的一个基本因素

　　(C )有效性受到个人精力，知识和经验条件的限制

　　(D)越大决策效率越高，应尽量可能增大管理者的管理幅度

　　(E)受到职务的性质以及职能机构是否健全等条件的限制

　　26、下列说法正确的是( CDE )。

　　(A)人力资源管理费用是企业的间接成本

　　(B)一般而言，生产型企业的人力资源管理费用比例比商业型企业的低

　　(C )人力资源管理费用预算的审核实质是对企业人员结构和数量的审核

　　(D)企业在控制人力资源管理费用比例时要考虑企业的对外竞争性和对内公平性

　　(E)人力资源规划和企业人员工资水平是决定人力资源管理费用的总预算的重要因素

　　27、关于“让B级人干A级事”(B级的职位等级低于A级)，说法正确的是( ADE )。

　　(A)有利于激发员工的上进心

　　(B)是横向工作扩大化的一种表现

　　(C )取决于此类人员是否有强烈的晋升愿望

　　(D)有利于降低单位的人力资本投入，增加利润

　　(E)在放宽条件时，要关注员工是否具备较强的责任心和潜能

　　28、企业组织结构外部环境主要指( ABCDE )。

　　(A)政治和法律环境

　　(B)经济环境

　　(C )科技环境

　　(D)社会文化环境

　　(E)自然环境

　　29、与剧烈变革相比，渐近式变革的特点包括( CD )。

　　(A)变革是自然发生的

　　(B)变革倾向于外部驱动

　　(C )变革是对工作过程实践的不断改变

　　(D)变革的重点在于提高组织长期的适应能力

　　(E)对组织结构中的官僚体系、工作结构、产品和技术快速变革

　　30、( ACE )是现代职位分析发展的主流。

　　(A)定量化

　　(B)普遍化

　　(C )个性化

　　(D)定性化

　　(E)制度化

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