21

　　【答案】B

　　【解析】此题考查常见思维障碍类型问题。

　　理由为：习惯型思维障碍又称思维定式。思维定式是随着人的知识、经验的积累，形成了一定习惯的思考问题、解决问题的方式。思维定式对解决一般问题、老问题是有效的，但对新的问题而言，往往就成了障碍。

　　直线型思维障碍是指死记硬背现成答案，生搬硬套现有理论，不善于从侧面、反面或迂回去思考问题。

　　从众型思维障碍是指人们因懒于独立思考，或不敢标新立异，为天下先，而盲目从众，一切都随大流，抑制了创新的敏感和勇气。

　　书本型思维障碍是指人们迷信书本上的理论，不敢提出质疑，不能纠正前人的失误，从而探索新的领域。

　　22

　　【答案】C

　　【解析】此题考查联想思维的类型问题。

　　理由为：联想思维的类型如下：

　　1.接近联想即由于时间或空间上的接近而引起不同事物之间的联想。

　　2.相似联想即由于从外形或性质上的、意义上的相似而引起的联想。

　　.对比联想即由于事物间完全对立或存在某种差异而引起的联想，如由黑想到白，由水想到火，从无想到有，从苦想到乐，从失败想到成功，从生想到死等。

　　1.因果联想即由于两个事物存在因果关系而引起的联想。

　　23

　　【答案】D

　　【解析】此题考查个人与组织职业生涯管理关系问题。

　　理由为：职业生涯管理的要求首先来源于社会和环境的要求。

　　24

　　【答案】D

　　【解析】此题考查员工职业发展信息采集的途径和方法问题。

　　理由为：(一)员工职业发展信息采集，途径包括：①通过员工人事档案查阅静态信息。②通过考核方法获取业绩信息。③通过各级评价方法获取综合信息。

　　(二)通过员工自我评价收集信息，可运用以下六种方法：

　　1.写自传

　　2.志向和兴趣调查

　　3.价值观调查

　　1.24小时日记

　　2.与两个“重要人物”面谈

　　6.生活方式的描写

　　(三)通过企业的组织评价获取信息

　　1.人事考核

　　2.人格测试

　　.情境模拟

　　1.职业能力倾向测试

　　25

　　【答案】A

　　【解析】此题考查职业生涯路径设计的形式问题。

　　理由为：职业路径的设计具体有以下几种形式：

　　(一)传统职业生涯路径，是一种基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的一种发展模式。

　　(二)网状职业生涯路径，是一种建立在对各个工作岗位上的行为需求分析基础上的职业发展路径设计。

　　(三)横向职业路径，组织也常采取横向调动来使工作具有多样性，按照这种思想所制定的组织职业路径就是横向技术路径。

　　(四)双重职业路径，主要是用来解决某一领域中具有专业技能，既不期望在自己的业务领域内长期从事专业工作，又不希望随着职业的发展而离开自己的专业领域。

　　26、

　　【答案】C

　　【解析】此题考查绩效管理系统的组成要素问题。

　　理由为：绩效管理系统的组成要素包括：

　　1.考评者与被考评者，是绩效管理系统中的主体因素，主要体现在绩效指标的制定阶段和绩效考评阶段。

　　2.绩效指标，是考评的内容，是被考评者承担的工作职责与内容的定量或定性化标的。

　　.考评程序与考评方法，是将绩效指标、考评者、被考评者以及考评结果连接起来的纽带，不同的考评程序和考评方法的设计，使绩效管理体现出了不同的工作效率和管理风格。企业绩效管理的原则和习惯也都是通过考评程序和考评方法来呈现的。

　　1.考评结果，是考评者依据考评方法和考评程序，对被考评者的工作业绩进行考评所取得的结果，为人力资源管理其他系统的工作展开提供了依据，比如培训、薪酬、晋升等，这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。

　　27

　　【答案】D

　　【解析】此题考查战略地图的分解问题。

　　理由为：战略性衡量项目是战略主题的具体表达，同时又是设计、分解绩效指标的基础。

　　28

　　【答案】D

　　【解析】此题考查各类型绩效指标的概念和内涵问题。

　　理由为：KPI为关键绩效指标，“关键”的含义即是指在某一阶段某一个企业战略上要解决的最主要的问题，因此KPI，尤其是企业层面的KPI来源于企业的战略目标或企业的年度重点工作计划。

　　PCI是针对员工成功地完成本岗位工作任务，所应当具备或者达到的核心能力素质要求而设定的考评指标，这些考评指标一般可以通过企业所构建的岗位胜任特征模型获得。

　　NNI是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标所对应的工作没有做好，将给企业带来直接且严重的后果。

　　PRI主要是根据部门和岗位的工作说明书中的“岗位职责、工作内容”归纳总结提炼而成的指标。

　　29

　　【答案】D

　　【解析】此题考查绩效考评管理机构的组成问题。

　　理由为：为保证企业绩效管理工作的顺利开展，企业可以建立绩效管理委员会。委员会由企业领导班子成员和财务部、人力资源部、战略规划部以及核心业务部门的主要负责人组成。委员会下设绩效日常管理小组，可以由战略规划部、财务部、人力资源部组成。

　　30

　　【答案】D

　　【解析】此题考查员工绩效考评的一般程序问题。

　　理由为：企业员工绩效考评的一般程序：

　　(一)确定考评指标、考评者和被考评者

　　(二)明确考评方法

　　(三)确定考评时间

　　(四)组织实施考评

　　(五)核算考评结果

　　(六)绩效反馈面谈与申诉

　　(七)制定绩效改进的计划

　　31

　　【答案】C

　　【解析】此题考查后现代管理时期理论构成问题。

　　理由为：从20世纪60年代以来至今，随着科学技术的巨大进步，世界经济一体化和全球化的发展，特别是在原有系统理论——系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现的耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学，直接影响到一些列新的应用技术的诞生。而期望理论属于现代管理时期的科学理论。

　　32

　　【答案】C

　　【解析】此题考查战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和定位问题。

　　理由为：首先，从作业程序与短期的战术性操作的维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家;

　　其次，从短期的战术性操作与管理的对象——员工的维度上看，人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业做出贡献的领跑者、带头人，即领导者;

　　再次，从员工与企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者、组织发展和组织变革的设计师、企业改革的代理人;

　　最后，从长期发展战略与管理作业运作的维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴。

　　33

　　【答案】C

　　【解析】此题考查人力资源战略规划的意义问题。

　　理由为：人力资源战略规划有利于增强领导者的战略意识。人力资源战略的确定是企业领导者的天职。

　　34

　　【答案】C

　　【解析】此题考查竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系问题。

　　理由为：

　　│ 企业竞争策略│ 企业文化 │ 人力资源策略│

　　├────────┼─────────┼────────┤

　　│ 廉价竞争策略│ 官僚式+市场式 │ 吸引策略 │

　　├────────┼─────────┼────────┤

　　│ 优质产品策略│ 家族式+市场式 │ 参与策略 │

　　├────────┼─────────┼────────┤

　　│ 创新产品策略│ 发展式+市场式 │ 投资策略 │

　　35

　　【答案】A

　　【解析】此题考查企业集团主要联结纽带问题。

　　理由为：集团企业之间有多种联结纽带，但是以产权联结纽带为主。

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