1在绩效考评的总结阶段要(　)。

　　A.对企业绩效管理系统全面诊断

　　B.召开月度或季度绩效管理总结会

　　C.对业绩优异的员工给予奖励

　　D.召开年度绩效管理总结会

　　E.各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧

　　参考答案：ABDE

　　2(　)可以保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

　　A.获得高层领导的支持

　　B.聘请外部专家

　　C.赢得一般员工的理解和认同

　　D.建立企业工会

　　E.寻求中间各层管理人员的全心投入

　　参考答案：ACE

　　3以下对目标管理法的说法正确的是(　)。

　　A.目标管理法的结果易于观测

　　B.目标管理法适合对员工提供建议

　　C.便于不同部门之间绩效的横向比较

　　D.目标管理法直接反映员工的工作内容

　　E.目标管理法适合对员工进行反馈和辅导

　　参考答案：ABDE

　　4(　)等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。

　　A.全面激励

　　B.组织变革

　　C.正向激励

　　D.人事调整

　　E.负向激励

　　参考答案：BCDE

　　5建立员工申诉系统,该系统的主要功能包括(　)。

　　A.减少矛盾和冲突

　　B.使考评者了解员工意愿

　　C.提高员工的工作积极性

　　D.允许员工对考评结果提出异议

　　E.使考评者重视信息的采集和证据的获取

　　参考答案：ADE

　　6下列关于行为观察法这一绩效考评方法表述正确的是()。

　　A.只能定性分析

　　B.不能量化

　　C.能区分行为重要性

　　D.费时费力

　　E.注重行为过程的结果

　　参考答案：CD

　　7采用目标管理法来考评绩效,在制定目标时应注意(　)。

　　A.目标的具体性

　　B.目标数量不宜过多

　　C.目标要可测量

　　D.员工参与目标设定

　　E.应制定达到目标的详细步骤和时间

　　参考答案：ABCDE

　　8关于成绩记录法的描述,正确的有(　)。

　　A.成绩记录法比较适合于从事科研、教学工作的人

　　B.适合大学教师、专家等考评

　　C.本方法需要从外部请来专家参与评估

　　D.人力、物力耗费较高,时间耗费较长

　　E.属于结果导向型考评方法

　　参考答案：ABCDE

　　9企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整,才能成为一个具有(　)的系统。

　　A.科学性

　　B.可靠性

　　C.准确性

　　D.适用性

　　E.实用性

　　参考答案：BCE

　　10一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效,从而保持和增强企业的竞争优势。下列对指导环节的工作表述正确的有(　)。

　　A.当下属有困难时,上级主管一定要对其作出必要的指导,交换意见

　　B.可以召集有关人员共同研讨,集思广益,合作攻关

　　C.对员工的业绩作出评估,找出差距和问题,分析原因并反馈

　　D.对达不到考评标准的员工,通过监测和确认,帮助其改进工作

　　E.也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整

　　参考答案：ABE

　　11关键事件法可以为其他考评方法提供依据和参考,其主要特点为(　)。

　　A.时间跨度较大

　　B.考评员工的短期表现

　　C.能作定性分析

　　D.记录和观察费时费力

　　E.提供客观事实依据

　　参考答案：ACDE

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